Виктория
Август 2023 •
4
3 раза покупала замороженных неочищенных кальмаров ,и каждый раз проблема: 2 раза не было товара в компьютере,не смогла оплатить, сегодня 3-й раз: пришла на кассу,отстояла очередь, товар упакован ,на упаковке штрихкод, но кассир сообщила. что товар надо взвесить. Я довольно пожилой человек, попросила помочь в решении этого вопроса, но оказалось, работники магазина этим не занимаются. Почему такая проблема с кальмарами ? Или со мной ? Я постоянный покупатель,имею карту магазина.
Magneto Fitness
Август 2023 •
3
Плюс для меня-близкое расположение к дому Минусы внушительнее: купила годовой абонемент, "купившись" на заверения мененджера Натальи ,что посещать бассейн можно в любое удобное время (тренажеры у меня есть дома, у меня длительная реабилитация). До этого ездила в другой бассейн на соседнюю станцию метро. так вот,это оказалось ложью: удобное для меня время с 18-30 до 19-30 (после работы), но в это время дорожки для свободного плавания редко бывают свободны ( такая тавтология ), в это время занимаются 2 группы детей, 1 дорожка занята индивидуальными тренировками , последняя свободная занята скоростным плаванием. Тренеры считают себя в праве грубо выгонять с дорожек ,когда бы ои не пришли со своими группами,хотя в договоре не указано,что я должна им подчиняться. Т.е. мои деньги .которые я заплатила за год (!) , пошли на обслуживание фитнес центра, а меня теперь обслуживать невыгодно,выгодно зарабатывать на дополнительных занятиях . Обращалась с этой проблемой к администраторам , звонила по телефону, предоставленному на ресепшене, обещали разобраться с "накладками" , просили не разрывать контракт ,но так все и продолжалось до каникул . В июне-июле 2023 г. занятий с детьми не было, в августе вновь начались , опять стали возникать те же проблемы, а в сентябре все опять будет по-старому,т.е. для меня места в ОПЛАЧЕННОМ мною бассейне не будет. А ведь эти же проблемы были в отзывах ,начиная с 2021 года, решать их не собираются,только деньги берут. Не стала бы писать этот отзыв,решив,что буду опять ездить в бассейн, где занималась раньше, если бы не наглость администраторов: мне звонят и уговаривают опять купить абонемент , когда же я говорю, что я уже обращалась с проблемой,которую я описала и которая не решена в речение этого года. мне сообщили :;Что Вы хотите, Вы приходите в час пик ,в это время всегда много людей". Звонили 2 раза с уговорами ,не обещая пойти мне навтречу и разделив время дополнительных платных тренировок так, чтобы оставалась дорожка для свободного плавания ,т.е. таким,как я. Если важнее всего деньги для спортивных занятий в бассейне, тогда и говорите честно ,в какое время не желательно посещать бассейн, выделите дни и часы ,а не обманывайте ,что можно в любое время посещать его. Или поменяйте приоритет ,сменив название с фитнес центра на спортивный . Больше платить за такое отношение не буду, да и мои родственники -тоже (сын 1 раз был,брат чуть больше).