Для приема денег компанией было сделано все, даже через сайт очень быстро продадут продукт. А вернуть - это ИСТОРИЯ! Пришел в понедельник в 11 - очередь. Информации по возврату ноль на стендах . Отстояв полчаса драгоценного времени - только в кабинете узнал о списке документов для возврата части ОСАГО. На вопрос - почему списка нет в комнате ожиданий - неприветливая девушка отмазалась: его все равно никто не читает!!! Я предложил его вывесить на что мне сквозь зубы процедили - "ладно повешу".
И да, в кабинете сидело около 5 человек сотрудников - а для решения вопросов выделили одну неприветливую девушку. Значит так Вы представляете в Ижевске лицо Вашей компании. Клиентоориентированность ниже плинтуса.