Татьяна
3
0
подписчиков
1
подписка
41,5к
просмотров
Сегодня, 16 октября в 12.33 в точке по адресу ул.Новопетровская, д.6 купила на вынос пасту с соусом арабьята и свиной вырезкой.
Разогрела в микроволновке и уже к концу трапезы обнаружила муху.
Отвратительно неприятно!!!!
Написала в 13.57 на официальный Мейл, приложив фото - и видео-. Сразу
позвонила по номеру и продублировала свой рассказ оператору Анне.
Ответ пришёл в 15.11(!!!).
В начале "Понимаем, неприятно... Далее пространное описание проведенной проверки на производстве (когда успели-то?!)
И вишенка на торте - в конце длинного отчёта о проверке фраза: "Нельзя исключить возможность загрязнения продукта после вскрытия блюда потребителем"
Конечно, когда белые мухи вовсю летят, и человеку на работе заняться больше нечем, как изловить муху и подкинуть в готовое блюдо Милти!
Вот такая хрень вместо адекватного реагирования на жалобу!
Доброжелательный персонал, довольно быстрое обслуживание. При заказе на вопрос, готовится ли тёплый салат на месте или привозной, ответили, что готовят. Убедилась в правдивости при отдаче заказа. Понравилось. И кофе был на высоте, взбодрил на несколько часов, как и обещали.