Исупова Л.
5
1
подписчик
0
подписок
213,1к
просмотров
Работает очень милая женщина, вежливая и приятная в общении, отдавала юбку на смену замка, сделано аккуратно, чистенько без ниточек торчащих, и куртку в химчистку (думала ее уже не привести в хорошее состояние), а мне ее вернули как будто новую, супер, спасибо большое за вашу работу, так еще и цена приятная
Удачное место, если Вы хотите, чтоб Вас отвратительно обслужили, то приходите обязательно.
Пришли сюда по рекомендации из Рилс запрещеннной соц. сети, сразу на входе вас встретит ужасно маленькое пространство, в котором невозможно находиться вдвоем и при этом переодеваться (мужчина, который вешал куртки, был очень приятный и вежливый, ему за это отдельное спасибо). Далее мы прошли в заведение. Хостес (молодой парень) сказал, что так как большая загруженность есть места только у барной стойки, мы согласились. Как только мы сели, позади нас освободился столик, мы сразу позвали хостес и попросили нас пересадить туда, на что последовал отказ (что очень странно). Но ладно… (на этом моменте уже пора было уходить оттуда).
Через минут 5 за барную стойку посадили еще двух девушек, и при этом хостес им сказал «как только освободится место, мы вас пересадим».
Вопрос к руководству, а как хостес выбирает людей, которых он хочет пересадить ?! Почему мы пришли раньте, попросили пересадить, а нам отказ!? Мы как-то не так выглядим!?
Далее к нам подошел официант (к нему совершенно нет претензий), который быстро принял заказ и был достаточно вежлив.
Еда на 6-7 из 10, глинтвейн ежевика 8-9 из 10.
Но тут самое интересное…
После того, как я отошла в дамскую комнату, хостес( тот самый, что и посадил меня на этот стул) забрал стул… представьте, вы приходите из туалета, а вашего стула нет, садитесь на пол… просто кошмар 🤦
На что последовало словесное «извините, при следующем посещении обязательно сделаем вам комплимент». Но я никогда туда не вернусь… отвратительный сервис, если хотите сохранить лояльность клиентов, нужно сразу делать комплимент, угощать и т.п
Если говорить о концепции заведения и о дизайне, то тут все приятно и красиво. 8 из 10
Кошмар…
Ушла оттуда с ужасным настроением, заведение не рекомендую!
Очень милый парень обслуживает, и несомненно вкусные хинкали и хачапури, но хочется, чтобы в сырных хинкалях был еще шпинат, было бы здорово, если бы вы их добавили, и увеличить количество салатов
Была в тц Колумбус на сайте числится юбка, поехали за ней, оказалось, что ее нет в наличии (такое бывает и это не страшно), НО сотрудник уверял, что нужный цвет и размер есть в тц Атриум, но оказывается , юбку они отдать не могут, потому что она лежит в коробке на отправку в другой тц и решить это они не могут, опять отправляют в другой тц Метрополис, который находится на ДРУГОМ КОНЦЕ МОСКВЫ, и опять окажется, что ее там не будет !? Зачем дезинформировать людей, если нет товара, так вы так и скажите, почему вы отправляете людей кататься по всей Москве ? И почему нельзя выдать юбку, которая есть в магазине? Неужели этот вопрос нельзя решить? Ужасное отношение к клиентам
Еще в тц Атриум одна девушка вообще не может помочь, говорит общаться к кассе, девушка на кассе окей, пошла искать, но придя со склада, первая девушка ее снова позвала решать вопросы клиентов и вторая сказала мне ждать, а по какому принципу вы обслуживаете клиентов? Почему я подошла первая и еще должна ждать? И почему на все вопросы клиентов может ответить только один сотрудник ?
Ходила на губы, очень качественно сделали
Подход к клиенту, как лучше, а не чтобы сделатт и отпустить
Советую ✅