Ceramista
Санкт-Петербург • Школа искусств
Сохранить
Май 2025
Я была на мастер-классе 18+ у мастера Хена, и это полный восторг! Удалось вдоволь поработать с глиной, пораскрашивать изделие и узнать какие-то особенности материала и обжига Хена была очень приветлива, помогала на всех этапах и создавала поддерживающую атмосферу, если что-то было сделано неправильно, помогала исправить Очень понравилось, что в начале было мини-знакомство с именами и со сбором запроса, что вообще гости хотят слепить Теперь хочу слепить целый сервиз 😆🫶🏻
Улыбка радуги
Санкт-Петербург • Товары для дома
Сохранить
Май 2025
Пришла за полчаса до закрытия, девушка консультант настолько с любовью подошла к помощи выбора товара, что прям тронула 🥹 давно не встречала таких милых сотрудников, особенно под конец рабочего дня 🩷
Focus
Санкт-Петербург • Салон оптики
Сохранить
Май 2025
Приехали в филиал на Новоколомяжский 11 в 19:00 15 мая. Двери закрыты, объявления никакого нет, на оба телефона никто не отвечает, как и ещё в одном филиале (по картам время работы до 20:00₽. Дозвонилась до филиала на оптиков. Попросила информацию, почему так, как и когда можно попасть в салон на Новоколомяжском. Женщина, ответившая на телефон, сказала, что ничего не знает. Я попросила телефон директора или управляющего сети салонов – кого-то, кто может дать информацию. На что женщина сказала, что личных телефонов сотрудников они не дают. Единственное, что я получила после 3-х минут разговоров «ну попробуйте позвонить завтра». Я как клиент приехала по графику работы из карт, на месте все закрыто, на телефоны никто не отвечает, объявления нет – мне что делать как клиенту, если нужны специалисты из этого филиала, а другие сотрудники не могут сделать ничего? Ни информации дать, ни телефоны тех, кто ей обладает. Попросила назвать имя и фамилию той, с кем я разговаривала, чтобы передать в дальнейшем информацию руководству, особо просто сбросила телефон. Абсолютно непрофессиональное и не клиентоориентированное отношение. Руководство сети, прошу обратить на все аспекты, которые я описала выше, особое внимание. Если вы закрываетесь раньше, найдите способ уведомить об этом клиентов в картах, изменив время работы, или повесив объявление. Проблемы с тем, чтобы дозвониться до этого филиала, не в первый раз
Focus
Санкт-Петербург • Салон оптики
Сохранить
Май 2025
Приехали в филиал на Новоколомяжский 11 в 19:00 15 мая. Двери закрыты, объявления никакого нет, на оба телефона никто не отвечает, как и ещё в одном филиале. Дозвонилась до филиала на оптиков. Попросила информацию, почему так, как и когда можно попасть в салон на Новоколомяжском. Женщина, ответившая на телефон, сказала, что ничего не знает. Я попросила телефон директора или управляющего сети салонов – кого-то, кто может дать информацию. На что женщина сказала, что личных телефонов сотрудников они не дают. Единственное, что я получила после 3-х минут разговоров «ну попробуйте позвонить завтра». Я как клиент приехала по графику работы из карт, на месте все закрыто, на телефоны никто не отвечает, объявления нет – мне что делать как клиенты, если нужны специалисты из этого филиала, а другие сотрудники не могут сделать ничего? Ни информации дать, ни телефоны тех, кто ей обладает. Попросила назвать имя и фамилию той, с кем я разговаривала, чтобы передать в дальнейшем информацию руководству, особо просто сбросила телефон. Абсолютно непрофессиональное и не клиентоориентированное отношение. Руководство сети, прошу обратить на все аспекты, которые я описала выше, особое внимание.
ZelenMelen
Санкт-Петербург • Суши-бар
Сохранить
Апрель 2025
Очень вкусная еда и довольно большие порции за такую сумму! Но внутри проводить время и обедать совсем не хочется( неуютно, грязновато, пустые прилавки с напитками и десертами
ДЕД ХО
Санкт-Петербург • Кафе
Сохранить
Апрель 2025
Очень вежливый и терпеливый администратор, помог разобраться во вьетнамской кухне) невероятно вкусная кухня, большие порции, красивая подача
Евразия
Санкт-Петербург • Ресторан
Сохранить
Апрель 2025
Замечательное место! Вкусно, красиво и вежливый персонал 🩷😊 Недалеко от метро!
Ring Studio
Санкт-Петербург • Ювелирный магазин
Сохранить
Апрель 2025
Выбор и покупка кольца были очень приятными и радостными! Консультанты были вежливыми, терпеливыми, потому что мне потребовалось много времени, чтобы определиться с металлом, размером и т.д. Книжка, которую положили в подарок, очаровательна, я прочитала ее на одном дыхании + ещё одно приятное материальное воспоминание. Обязательно приду еще)
Флотариум
Москва • Флоатинг
Сохранить
Январь 2025
Я в восторге! Не думала, что место и сам флоатинг настолько превзойдут ожидание) Плюсы: - очень милые и отзывчивые, при этом ненавязчивые девушки на ресепшен. Была в первый раз, все быстро объяснили, рассказали) - очень красиво, чисто, просторно, в пространстве хочется находиться как можно дольше начиная от раздевалки, заканчивая комнатой отдыха - действительно выгодные акции! Терпеть не люблю навязывание «очень горячих предложений» после первого посещения, где скидка составит 100-500₽. После первого посещения нас предложили 3 флоатинга со скидка практически 50%, подумали, и взяли в подарок подруге - полный сервис: анкеты о здоровье и аллергии при входе, уютная зона раздевалки, инструктаж в зоне бассейна, все нужные принадлежности, плавное и постепенное «выведение» из расслабленного состояния (а не как бывает после массажа, когда просят одеться и уйти за 5 минут, потому что следующий клиент), никакого стресса. Далее чай в просторной комнате отдыха, зона с макияжем, дубликат акций в мессенджере, чтобы все обдумать и не напрягаться после сеанса Что можно было бы улучшить: - коммуникацию по вотсапу) не знаю, одни и те же это сотрудники, что на ресепшен, или отдельная группа людей, но качество значительно ниже, чем при общении по телефону или личному взаимодействию. Могут не ответить на вопрос, спросить о том, о чем ты уже написал выше, дать не полную информацию Для себя решила просто звонить, а не писать) - чуть теплее температуру воздуха во флоат-комнате. Молодому человеку под конец процедуры было холодно - более яркую может, дружелюбную вывеску. Если бы я не зашла в Яндекс-карты и отзывы, я бы не пошла сама с улицы) Но я побывала лично и с радостью приду ещё не один раз, а также буду рекомендовать!!! 🩷
Вкусно — и точка
Санкт-Петербург • Быстрое питание
Сохранить
Ноябрь 2024
Каждый раз разочаровываюсь в работе ресторана – время ожидания ОЧЕНЬ долгое, а сотрудникам как будто абсолютно плевать, и они сами устали от плохо организованной работы Нет разницы: утром или вечером, через приложение или в киоске, добрые 20-40 минут (а то и дольше) ты будешь ждать заказ, даже если это просто кофе с пирожком Поток людей всегда большой, так разве под потребности бизнеса руководство не должно нанимать больше сотрудников? Посмотрите на точку около м. Петроградская – там даже встать негде, но отдают заказы значительно быстрее Даже если есть задержки, сотрудники могут вежливо отвечать или хотя бы отвечать на поставленный вопрос. Спрашиваешь, сколько ещё ждать, отвечают «готовится» – это не ответ на заданный вопрос Накопилось за много раз, огромная просьба к руководству предпринять какие-то меры для ускорения работы