Екатерина У.
5
1
подписчик
0
подписок
231,2к
просмотров
Не советую покупать абонемент в данную студию, так как вы никогда не сможете попасть на тренировку (так как постоянно нет мест). Менеджеры только втюхивают абонементы, а потом от них толку «0», они либо игнорируют смс, либо не здороваясь с тобой пересылают на другого менеджера/администратора. Помочь с записью на тренировку не могут🤷🏼♀️
Отдыхали в Тайланде с selfie travel. В назначенный день гид Артур не приехал на встречу и не связался с нами, на следующий день нам пришлось искать самостоятельно его контакты. Договорились о встрече, но он опять ее переносит, запросили у него прайс экскурсий - он отправил цену на 3 экскурсии и на этом ВСЕ! Больше он ни разу не написал и не приехал к нам в отель.
Не советую покупать экскурсии через этого туроператора т.к. у них слишком завышенный ценник и не заинтересованные в продажах гиды.
Была в магазине 30.05.2022 на 0 этаже, когда я продавцу показала часы за которыми я пришла, она закатила глаза и цокнула, начала ходить от полки к полке и сказала что таких нет, потом нашлись, но выяснилось, что для таких «ДЕШМАНСКИХ» часов нет коробки и инструкции. Потом я ее попросила настроить время - у неё не получилось, она начала звонить коллеге на 2 этаже и смеяться от того что такие дешевые часы она не умеет настраивать и они вместе пришли к выводу, что часы просто бракованные.
Девушка совершенно не клиентоориентированна, понятие «сервис» ей просто не знакомо, не умеет настраивать часы, после такого закатывания глаз приходить повторно совершенно не хочется.
В зале ужасный запах, то ли плесенью то ли сыростью ( зал- тот в который нужно повернуть на лево).
Я не знаю кто у них это должен убирать, но уже 3 месяц на КАЖДОМ этаже такая хламина. Переделывают СВОИ ЖЕ косяки в квартирах и их рабочие выносят это все на лестничную площадку. Мало того, что они берут огромные деньги за уборку и прочее, а делают они одно больше НИЧЕГО!!! Дак еще и дворники во дворе качаются на качелях, на горке катаются.
И теперь они ещё решили нас штрафовать за то что ИХ ЖЕ рабочие не могут до конца довести свою работу! Открою секрет « Трудоустраивать надо нормальных рабочих, а не которые «на пол шишечки» работают!!
Прошу научить своих операторов общаться по телефону с клиентами. Позвонила 27.10.2020 по номеру 8 (900) 041-38-92, девушка не представилась, не поздоровалась, сказала только «Алё» и скинула. Мало того, что мне просрочили мой заказ так как в квитанции указана дата выдачи 22.10.2020..на улице уже снег выпал, а я не могу получить свой пуховик 3 неделю. Мне приходится второй раз перезванивать ( оператор говорит: «слушаю» раздражённым голосом..будто это она ждёт 3 неделю куртку от меня) и спрашивать по своему заказу, а он оказывается готов..но они не позвонили и даже не смогли отправить смс.
Самая невкусная еда, приборы всегда грязные, подносы грязные, волосы в еде попадаются день через день..максимум можно прийти посмотреть в окно и выпить чаю, но из грязной кружки конечно же!
Очень медленно обслуживают, забывают принести приборы, хлеб, зарядное устройство, делаешь замечание официантам, а они потом ходят с недовольным лицом.