Ёбидоёби
Февраль 2024 •
1
Заказала через приложение набор роллов, потому что сайт очень сильно зависал. В итоге по случайности указала не правильную дату. Позвонила на указанный на сайте телефон ответил умный бот, на просьбу отменить заказ, он ответил что передал данные. Но в приложении ещё было написано, что «заказ принят». Позвонив опять по номеру меня еле как перенаправили к оператору, там я описала свою ситуацию и попросила перенести на другой день мой заказ, оператор так же ответил мне, что передала данные. Спустя 1,5 часа статус моего заказа так и не поменялся. Написала в поддержку, ответ был идентичен, что и прошлые. В итоге спустя ещё 2 часа позвонила ещё раз оператору, ответил приятный мужчина, сказал тоже, что передал информацию, но на этот раз я уже решила поинтересоваться поподробнее на счёт данной ситуации. Мужчина ответил, что информация была им передана и филиал должен отреагировать и что в любом случае это будет не моя вина. Заказ в приложение так и стоит не отменённым. На самом деле было очень не приятно от всей этой ситуации. А так роллы очень вкусные, но сайт и умных ботов нужно дорабатывать.