Littles
Ноябрь 2023 •
1
12.11. Звонили 3 раза в ресторан на протяжении часа, чтобы забронировать столик. Скинули, далее были недоступны, скинули. Думаем ок доедем, приехали / все занято. Без брони приезжать смысла нет, но и бронь поставить нереально. Больше пытаться не будем.
Кимберли
Апрель 2021 •
1
Пыталась записать ребёнка на Грудничковое плавание. Менеджер дал листок по которому надо самой договориться с тренерами о дате старта . Из 8 2 тренера ответили что не работают больше в Кимберли и уже давно. Вопрос- сложно убрать их из списка ? Когда набрала в отдел продаж кимберли чтобы узнать как быть услышала наглую и надменную речь менеджера Артема (вроде так) в стиле -« ну а что такого?». Через знакомых узнала о тренере Елене и дорогорилась с ней о занятиях. Далее - пришла в Кимберли на след день; чтобы заключить контакт. Стояла с коляской и спящим ребёнком в ней. Попросила кого- нибудь из менеджеров выйти чтобы отдать паспорт,чтобы они начали оформление договора, пока реьенок спит. Мне сказали, что так сделать невозможно - надо обязательно подняться самой. В итоге, мне пришлось поднимать тяжёлую коляску с младенцем, чтобы пройти, далее меня встретил менеджер АРТЁМ и забрал паспорт, чтобы оформить договор. То есть. Можно было не заставлять меня подниматься с коляской, это было дело принципа. Коллеги, клиентоориентированность не ваш конёк! Меняйте менеджеров