Единственное, чем привлекает эта гостиница на сайте- это вид на Волгу, но именно его НЕТ!!!! При заселении хамски сообщают, стоит семейные номера не имеют категории "берег/Волга", таким образом заселяют в отвратительный номер без обнщенного вида!!! за те же деньги как будто с видом!!!
Вводят в заблуждение балконом, расположением на Волге, но по факту мы получили семейный номер с видом на стройку, берег с катерами (с постоянным шумом), с грубым ответом "вы не выбираете, мы сами заселяем, мест нет" - при этом мы приехали в будний день и соседей напротив не было.
При отсутствии заявленного вида на Волгу, очень много других минусов:
Гостиница не отвечает требованиям 3 звезды!!!
- отсутствует выделенная площадка для стоянки транспортных средств (паркуются на газоне в рядом прилегающем парке, либо вдоль улицы не близко),
- постояльцам НЕ предоставляется возможность заселиться в любое удобное время с момента завершения стандартной подготовки (приехали в 13:30 и в грубой форме было отказано в заселении, к 14:00 ровно было ещё несколько человек ожидающих заселения - в итоге заселили в 14:30), остальных ещё позже!!!
-полное отсутствие доброжелательности персонала, отсутсвие унифицированной формы, служебных бейджей. Хамство работника на ресепшене!!! (Нет бейджа) .
Ещё минусы: нет тапочек в номере , не работает магнитная карта ключ, очень "уставший" ремонт, особенно в санузле!!! , при входе сломанная скамейка, строительные материалы, создаёт очень неухоженный вид.
И включённый в стоимость завтрак! Зал для приёма пищи - это переоборудованный семейный номер 23 кв. м. на 7 столов/14 посадочных мест!!! В итоге ели стоя (!!!) и все возмущались отсутствием достачного количества мест!!!
Кофе самостоятельно предлагают в аппарате в холле у ресепшн, далеко от шведского стола.
В Костроме за ту же цену есть гостиницы 4 звезды, жаль, что "купились" на обман с видом на Волгу.
Отличная компания.
Заказ отработали профессионально! Очень доброжелательный и индивидуальный подход, сделано все в срок и оперативно. При разработке дизайна учли все пожелания!
Будем обращаться снова.
