Сервис услуг не работает вообще. Горничные приходят когда хотят, поскольку у них график и домой пора, убирают номер формально.
Столовая и питание в ней ужасное.
Во вторую смену старательно не выносят блюда и выпечку. Зато начинают убирать всю еду до окончания времени приема пищи, захочешь что-то взять, уже ничего нет. Ассортимент скудный, салатов нет, одни нарезки отвратительных огурцов и помидоров. Фруктов, кроме бананов нарезанных и потемневших, нет. Мясо любое невкусное и жесткое. Котлеты ужасны. Для детей нет никаких продуктов и каш.
За последние пять лет весь сервис (питание, проживание и т.д.) практически умер.
Никто не работает с персоналом. Только единицы сотрудников готовы помочь, остальные находят много причин, чтобы не устанить проблему.
Детская комната живет по "своим правилам".
Номерной фонд устаревший, мебель разваливается.
