Кавказ
Май 2022 •
1
Бронировали люкс с балконом, получили люкс с крышей. При выходе на балкон был вид на грязную крышу, так как номер на втором этаже. Так как номер не устраивал, спросили можно ли переселиться в номер стандарт без балкона, нам сказали, что можно , но не отель нам разницу в цене вернёт, а мы ещё должны были доплатить. Не понимаю как номера с балконом на втором этаже и номера с балконом на этажах выше идут в одной категории.