Елизавета С
3
0
подписчиков
0
подписок
32,8к
просмотров
Прекрасный отель, за последние полгода останавливаюсь здесь третий раз. Главное - это чистота. Постоянно стремятся что то обновить, поменять, каждый раз приезжаю и в номерах что-то новое добавлено. Персонал - это вообще отдельная тема, очень доброжелательные, всегда идут на встречу, всегда с заботой о госте, особенно Екатерина - чудесная! В номерах есть все необходимое, расположение отеля шикарное. Буду возвращаться только сюда, когда буду в Москве.
Сотрудников много, смысла мало. Вечером в зале сидят три стола, персонал постоянно в каком то кипише. Между собой нет слаженной работы. Постоянно ждешь в очереди, пока человек за прилавком сообразит что делать. Такое впечатление, что все работают первый день, очень медленно, очень нервные, постоянно какие то ошибки. ПОСТОЯННО! С гостями работать не умеют. Заказывала с собой блюдо из меню, рассчитывая на то, что если беру не с витрины, то мне это хотя бы горячим отдадут, ведь по меню с кухни заказ делаю. По факту - отдают холодный полуфабрикат. У вас все меню полуфабрикаты? Выпечка вкусная, на этом все. Утром табличка на двери «задерживается на 30 мин».
Утром в зале на полу размазан торт, все его обходят, а убраться нельзя? Вы только открылись, и вам все равно что не убрано в зале? Ужасное отношение к гостям, этот торт по всему залу размазан, неуважение полнейшее. Все всё видит но никто ничего не делает. Вечером колом посуда стоит на столах грязная, почти на всех, а персонал ходит трется друг об друга в кипише при минимальной посадке.