Лайв Стор
Октябрь 2022 •
1
Краткий отзыв для тех, кто не захочет читать всю историю: полгода нервов и скандалов, 12 впустую потраченных тысяч и такое состояние телефона, что пришлось покупать новый, хотя изначально все дело было в плохо держащем заряд аккумуляторе. СТРОГО НЕ РЕКОМЕНДУЮ, ОБХОДИТЕ ЭТО МЕСТО СТОРОНОЙ - СОХРАНИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!!! Пришла в сервис в феврале 2022 года с быстро садящимся телефоном. Оставила на диагностику, после которой сказали, что нужно просто поменять аккумулятор. Все сделали и достаточно быстро. Однако проблема не ушла. Я вернулась в сервис, объяснила ситуацию. Телефон забрали на пару дней, починили (хотя не сказали что), вернули - проблема все так же осталась. Что мастера делали - понятия не имею, однако эта ситуация повторилась еще раза 3. И с каждым разом телефон оставался все на больший срок. Мне говорили: "приезжайте завтра, забирайте, телефон точно будет готов", но готов он не был. Эти слова я слышала КАЖДЫЙ день. В итоге спустя ДВЕ НЕДЕЛИ моего нахождения без телефона, в котором у меня ВСЯ МОЯ РАБОТА, пообещали привезти телефон с курьером. Вовремя, конечно, этого не сделали, привезли с опозданием на несколько дней. Когда курьер передал мне телефон, я была в шоке. Чехол и провод для зарядки, которые я оставила в сервисе, мне не вернули. Когда спросила об этом курьера, он сказал, что ничего не знает и что мне нужно съездить в сервис и спросить там. К слову, я живу на противоположном конце Москвы, и дорога в один конец для меня - это около 1,5 часов. Что был курьер - что его не было, все равно пришлось переться еще раз. Телефон мне, разумеется, не починили :) Я снова вернулась в сервис, ибо это было уже дело принципа. Я отдала этим тварям суммарно 12 тысяч, и за 4!!! МЕСЯЦА мой телефон так и не пришел в рабочее состояние. Ох, лучше бы я этого не делала и потеряла деньги. В июне я наконец-то получила телефон с починенным аккумулятором (хотя снова без чехла и провода!). Новый менеджер сказал, что меня и еще много кого подставил прошлый менеджер, которого уже уволили. Ну ладно, подумала я, достаточное наказание для него. Но история продолжается. Еду я одним прекрасным днем на самокате, телефон держу на руле, наезжаю на небольшую ямку, отчего самокат слегка бьет телефон (который в чехле) по крышке. В этот момент экран телефона становится зернистым, и появляются полосы по всему экрану. Я просто в шоке возвращаюсь в сервис. Предупреждаю, что через 3 дня, в воскресенье, я уезжаю, подчеркиваю этот момент и говорю, как важно, чтобы телефон починили ну или хотя бы просто вернули. Новый менеджер вешает лапшу на уши и говорит, что все понял и записал. Возвращаюсь я в субботу вечером за телефоном, менеджер этот выходной, оставил все на мастера, который работает там первый день. Телефона, конечно же, нет. Этот мастер звонит менеджеру, спрашивает, что как - а менеджер сливается, говорит, что центральный сервис уже закрыт и телефон привезти нельзя. И вишенка на торте - ЭТОТ МЕНЕДЖЕР НАЧИНАЕТ ОБВИНЯТЬ МЕНЯ, ЧТО ЭТО Я, ВИДИТЕ ЛИ, ПОЗДНО ПРИЕХАЛА И НЕ ПОДУМАЛА О СВОЕМ ТЕЛЕФОНЕ. Я прошу у мастера номер телефона менеджера, звоню ему, он не отвечает и блокирует меня. Дозвониться невозможно - от мастера менеджер трубку просто не берет, я у него уже в черном списке. Наконец-то этот менеджер отвечает. "У МЕНЯ ВЫХОДНОЙ" - орет он в трубку. Очень хотелось ему в этот момент сказать: "Ну, чувак, если не работаешь в свой рабочий день, значит, будешь пахать в выходной, это был твой выбор". Поговорил мастер с менеджером, сказал, что телефон мой чинить по гарантии НЕ СОБИРАЮТСЯ, ПОТОМУ ЧТО НА ПЛЕНКЕ ОКАЗАЛСЯ СКОЛ!!!! Во первых, скол этот был еще в феврале!!!, когда я только принесла телефон в сервис. НА КОЙ ЧЕРТ ОНИ ТОГДА ФОТОГРАФИРУЮТ ТЕЛЕФОН, КОГДА БЕРУТ ЕГО НА ДИАГНОСТИКУ??? Во-вторых, меня собирался хоть кто-то поставить в известность, что телефон чинить не будут?! Почему я это узнаю просто постфактум?! После того, как я орала на этого урода, простите, менеджера так, как я не орала еще никогда в своей жизни, мне соизволили хотя бы выдать новый чехол и новый провод за счет сервиса (потому что мои провод и чехол они про*бали). Телефон вернули ПРЯМО перед моим отъездом (буквально за час) с помощью курьера. И на том спасибо. Мораль сей басни такова. Не знаю, работает ли еще там этот менеджер, но для своего блага обходите это место стороной!