Sofia
Москва • Двери
Сохранить
Май 2025
Оформляли заказ на двери скрытого монтажа и стеновые панели в Софье (ул. Нижняя Сыромятническая, д. 10, стр. 7, ИП Шилина М.В,). Опишу по пунктам "особенности" работы: 1. Отсутствие оперативной и качественной коммуникации. И никто не говорит об ответе день-в-день. Для получения согласованной даты монтажа нужно порядка 1-2 недель ожидать ответ. При этом, менеджер каждый раз отвечает, что все в согласовании и они вот-вот ответят, в итоге через пару дней снова приходится идти к ней с вопросом. В итоге согласование проходит путем звонка и сообщения от монтажной бригады. Сроки монтажа переносятся, т.к. монтажники иногда "не успевают доехать". Нюансы установки (сначала установили коробки, затем полотна дверей) тоже не подсвечивает никто, т.е. монтаж растягивается во времени и требует дополнительных ресурсов. 2. Единственная оперативная коммуникация была, когда понадобилось дополнительно оплатить подъем панелей, тут позвонили супер оперативно (что не удивительно). И, конечно, при замере никакой информации о доп плате не было, ожидали что панели войдут в лифт. К слову, сумма 3. Двери требовали корректировки регулировки, тут опять же нужно ждать монтажную бригаду. 4. Стеновые панели: также не смогли смонтировать за один день, приезжали второй раз. Заказать можно общими полотнами, у нас остался огромный кусок, за который мы оплатили деньги впустую. 5. Ну и вишенка на торте - при монтаже панелей повредили натяжной потолок. Потолок можно только перетянуть или использовать заплатку, которая портит весь вид. К слову, демонтаж и перетяжка потолка полотка и его перетяжка означает демонтаж мебели, стеновых панелей, риски повреждений стен и окрашивания. Тут коммуникация с Софьей вообще за гранью: два месяца не было вообще никакой информации, только отписки. Потом сослались на монтажную бригаду, что они приедут что-то осмотреть и обсудить. Монтажники на месте сказали, что опыта таких работ у них нет, и ничего гарантировать они не могут, к этому времени мы уже сами поставили временную заплатку, т.к. боялись что сквозное соответствие может увеличиваться в размере. Спустя время менеджер запросил ожидания по сумме компенсации, которую я озвучила 24 апреля. Сегодня 22 мая, и никакой обратной связи/предложений и ответов нет. Делайте выводы, решайте сами, нужен вам такой поставщик или нет...
ProDent Concept
Москва • Стоматологическая клиника
Сохранить
Март 2022
Замечательная клиника с внимательным и профессиональным персоналом и врачами. Очень удобная запись на прием, напоминания, удобная локация, 3 минуты от метро. Особую благодарность за свою великолепную улыбку хочу выразить Фоминой Ольге Леонтьевне за профессионализм, внимание и отличный результат. 1.5 года с брекетами пролетели быстро и незаметно)