в праздники закрываются очень рано, никак об этом не сообщают. звонишь, чтобы найти их за три минуты до закрытия - специально не берут, хотят домой наверное. что в целом понятно. советую сдэку улучшить оповещения о праздниках и сделать более клиентоориентированный подход.