Alina
3
0
подписчиков
0
подписок
15к
просмотров
Здравствуйте, сегодня при оформлении покупки в магазине по адресу Советская, 103а, г. Кострома в приёме дисконтной карты было отказано. За покупкой для меня поехал другой человек с моей картой, потому что я не могла по состоянию здоровья. Я позвонила в магазин и сообщила о ситуации со своего номера, указанного при регистрации карты. Продавец отказал в списании бонусов с моей карты, мотивируя это тем, что карта может быть использована только с моём присутствии. Таким образом, ваш магазин работает только со здоровыми людьми, а людей больных и физически увечных не обслуживает, так как сами они приехать в магазин не могут!Более того, месяц назад при оформлении дисконтной карты об этом не было сказано ни слова, за то озвучена какая должна быть сумма первой покупки. Предупреждение о том, что картой я могу пользоваться только лично не было. Испорченное настроение, вот что я получила от вашего магазина. Считаю политику магазина по работе с клиетами отвратительной. Продавцы просто не хотят списывать бонусы по надуманным причинам так как из за этого уменьшится сумма покупки.
Заказ сделан в 17.49 оператор сказал в течении 2 часов доставка. По указанному номеру телефона дозванивалась 10 минут, оператор сказал "ну у нас много заказов, извините" на этом все. Курьер приехал через 2 часа 40 минут. Не советую заказывать в данном заведении. Отвратительное отношение к клиентам.