25 апреля, находясь на отдыхе в пос. Ждановичи, возникла необходимость поездки в Минск.
Зная, что ведутся работы возле ЖД вокзала по ремонту моста, хотел на всякий случай уточнить расписание электричек, ходят ли они до ЖД вокзала или нет. Ни сайт, ни приложение не работали. На сайте всплывающему окну перешел на общение с сотрудником контакт-центра Марией. Итог общения - сотрудник контакт-центра Мария порекомендовала мне обратиться к сотрудникам контакт-центра железной дороги (интересно, с сотрудником какого контакт-центра я общался по всплывающему окну сайта железной дороги?). Как оказалось, в её компетенцию не входит давать справки по расписанию движения, хотя знала, что ни сайт, ни приложение не работали, и могла бы помочь.
Потеряв минут 10 на выяснение, плюнул и поехал на автобусе 189э. Уже на вокзале узнал, что электрички ходят в привычном режиме и возвращался уже на электричке.
Вот с таким сервисом от железной дороги пришлось столкнуться.
Из плюсов большой ассортимент, приемлемые цены, доброжелательный коллектив, есть доставка товара. Из минусов, пожалуй, только расположение за городом в Боровлянах
В магазине цены ниже, чем в других магазинах на конкретные товары. Ассортимент небольшой, но это специфика магазина. Периодически покупаю немного, по качеству есть вопросы
По соотношению цена/качество ставлю 4ку. Еда, медуслуги, расположение отлично. А вот отделу маркетинга есть куда расти. По приезду в понедельник была очередь на заселение человек 50. Пришлось ждать больше 2х часов заселения. В санатории знали о приезде такого количества людей и могли подготовиться. Бассейн только в соседнем санатории в 15 минутах ходьбы туда.
