Юлия С.
4
0
подписчиков
0
подписок
8к
просмотров
Заказали товар на доставку, а его не привезли и вот уже весь день сидим ждём реакции Магазина, а ее все нет. Операторы ничего и никого не знают, ни с кем связать или связаться не могут, есть ощущение, что у них из инструментов только пейджер по которому они оставляют комментарии. Судя по отсутствии решения их никто не читает.
Итог: мы не знаем где наш заказ и когда Его привезут, очень неприятно, ощущаешь себя заложникам их бюрократической системы.
Уважаемый Леруа, просьба оперативнее реагировать на проблемы. Нужна возможность отслеживать заказ.
Пожалуйста, не пишите в ответе Ваше дежурное «нам очень жаль что Вам пришлось....бла бла бла». Берите ответственность за просрочки! В нашем случае время ожидания стоит денег!
Заказали ряд товаров на доставку! Во время не привезли. И уже целый день мы не понимаем где заказ и когда он будет доставлен. Операторы горячей линни непонятно для чего нужны, они ничего не знают, ни с кем у них связи нет, они оставляют только комментарии кому то куда то. Судя по длительному отсутствию результата эти комментарии никто не читает.
Уважаемый Леруа Мерлен, просьба ускорить реагирование на проблемные ситуации!
