Добрый день! В силу ухудшения своего финансового положения, решила воспользоваться кредитными каникулами. Считаю, что проявили равнодушие, написав - платите дальше по графику. Закон для этой организации видимо пустой звук. Обратилась повторно. Следующий шаг при отказе обращение с жалобой в соответствующие органы