Armas Kaplan Paradise
Кемер • Гостиница
Сохранить
Сентябрь 2024
Первый раз приехал в этот отель в 2022. Всё было на уровне 5 звёзд. Персонал качественно выполнял свою работу. Но приехав в 2024 отель превратился из 5 в 3 с натяжкой. Заселение в 14:00 к этому времени номер должен быть полностью готов, но не тут то было. Первый недочёт оказался сломанный переключатель на душ. Я спустился на ресепшн и попросил новый номер, т.к этот не готов, на что мне ответили что свободных номеров нет ( параллельно нашему разговору люди продолжали заселятся) и через 20 минут придёт сантехник и всё починит. Он пришёл спустя час. Сделал. Выйдя из душа и включив фен он в прямом смысле загорелся в руках ( хорошо к волосам не поднёс). Вновь спускаясь на ресепшн , но уже злым , мне сказали что придёт техник в течение 20 минут ( пришёл через 40). Я обратился к администратору , на что она мне ответила: " Вам ещё повезло , в других номерах хуже". Это мне сказал администратор отеля... По итогу я потратил 2 часа своего отдыха чтобы разбираться с поломками в номере. Отношение барменов тоже ухудшилось. Часто бывало что очередь за напитками затормаживалась из-за того , что они разговаривали сами с собой и пассивно отзывались на людей. Так же каждый день был сломан аппарат с пивом. Пьёшь одну пену. на вопрос когда починят отвечали: "Когда починят , тогда починят". Очень сильно разочаровался в этом отеле. Больше не поеду!