На сайте была заявлена кукла - мулатка с темными волосами(конкретно). Заказала. Прихожу выкупать в магазин - фирменная упаковка Мателл залеплена картоном, т.е. какая в упаковке кукла - не видно. Попросила продавца снять, чтобы проверить. В коробке лежит кукла-блондинка. Позвонила на горячую линию - втирают, что она заявлена в ассортименте. Захожу на сайт, проверяю - нет, в ассортименте не заявлено. Заявлена конкретно кукла - мулатка, промо-фото только ее. Т.е. ошибиться не реально. Короче, шарашкина контора, которой лишь бы впарить товар, и плевать, что покупателю нужна конкретная вещь. А эта картонка, видимо, была наклеена намеренно, в расчете на невысокий интеллект покупателя(блондинку под брюнетку выдавать - это мощно!!!). Не рекомендую.
Контролер( Воронцова Елена) на входе на платформу была пьяная. Не сработал терминал при проходе по билетам, на что нам было заявлено, чтобы купили новые. По купленным действительным билетам не пропускала.