Ужасно ! Купили билет на заводе,тут же потеряли ,есть фото с двух сторон билета,номер сертификата,и чек о покупке,все таки 21 век,все электронно,эти бумажки естественно можно потерять,позвонили в тики таки,объяснили ситуацию, администратор обсудил с начальством эту ситуацию,сказали лучше позвонить когда сертификат будет истекать по сроку действия,и если по нему никто не сходит,то мы пройдем ,хорошо,так как обещали ребенку ,пошли оплатили на кассе вход,в итоге высидели еле 3 часа,взрослым явно делать нечего,даже нет толком посидеть ,как в мармеладе,пришлось идти в кафе есть ,там естественно пицца сгоревшая,трубочка со сгущенкой кислая,ну ладно ,сделали вывод,что сходим по сертификату в конце февраля и больше не пойдем,с суперлендом это не сравниться .И что следовала ожидать,звоним к конце февраля,как и говорил администратор,узнать про наш потерянный билет ,и тут начинается "Я первый раз об этом слышу,вы разговаривали с другим администратором,я ничего незнаю" В общем как обычно я не я !По итогу этот админ узнала у начальства что то ,и сообщила ,что если бы даже по нему никто не сходил,то уже ничего было бы не сделать ,так как он истек 16 февраля! А если бы и не остек,то все равно не пройти.Для чего тогда надо было изначально обещать ?Вы серъезно?Вы сами сказали звонить после 20 чисел,и знали какой был сертификат,так я диктовала его номер!Короче это ужас ,по мимо того ,что ужасная игровая,ещё и персонал такой же!