Брянскзапчасть
Октябрь 2020 •
1
Просто нет слов, что бы описать этот салон, от покупки в нем машины до гарантийного ремонта. Когда покупала машину, сдавала старую по трейд ин. За машину, которую я сдавала по трейд ин сначала предложили одну цену, в ходе процедуры оформления новой, цена поменялась 2 раза, естественно в меньшую сторону. После нулевого ТО пришлось еще два раза приезжать из другого города, что бы сделать какие-то непонятные процедуры. Какие не объясняли, но всегда говорили, что это для того, что бы машина была на гарантии. И вот, наступил случай гарантийного ремонта... С июня 2020 г по конец октября 2020 не могут найти причину поломки, не то что ее устранить! Заказывают запчасти из Китая, обещают отремонтировать через неделю, а в итоге получается, что через два месяца, а потом оказывается, что дело не в этой детали. Заказывают новую деталь, и опять не угадали. Когда звоню, с инженером по гарантии уже даже не соединяют, обещают, что он перезвонит, но он не перезванивает, видимо нечего сказать... И вообще, инженер по гарантии у них и приемщик и электрик и, по ходу, механик. Во время ремонта моей машины, он совмещал все эти функции. Электрика в салоне нет!!! Наблюдала, как ремонтируют мою машину (видимо консультируясь с электриком по телефону), когда увидела, что за помощью обратились к google, поняла сразу, что не сделали, но инженер по гарантии уверил, что мою машину он починил. Просто врал мне в глаза!!! С машиной все те же проблемы. Не знаю чем, закончится эта эпопея, и куда обращаться... Все, что могут в этом салоне, так это продать авто и предлагать клиентам кофе или чай! Очень надеюсь, что мою машину все-таки отремонтируют до истечения срока гарантии. Ни кому НЕ рекомендую этот салон!!!