подписчиков

подписок

116

просмотров

Июль 2023

Останавливались 23-24 июля 2023 года. Очень не понравился отель. Бизнес-класс номера, не отличаются от стандарта. Маркетинговый ход за доплату про вид на реку и Великий Новгород. По факту его не было и быть не могло, хоть номер и был бизнес-класс. Дали номер с видом на часть крыши отеля, кусты, деревья. На ресепшене на это никак не отреагировали, исправлять ситуацию не пожелали. Вечером спустилась на нулевой этаж осмотреться и осмотреть отель, откуда меня прогнал охранник. Не разобравшись, с его же слов, решил, что я кого-то тут жду?! Конфликтовать не стала и ушла к себе в номер без осмотра отеля. Кухня в отеле несъедобная, не рекомендую, рядом есть хорошие рестораны. Находится отель далековато от достопримечательностей Великого Новгорода. Забыла в номере переходник для usb от Mac-а дозвонилась и попросила посмотреть, на что мне администратор ресепшен по имени Андрей порекомендовал подождать 3 дня и только потом они проверят, не поняла такой сервис. Номера телефонах на сайте у них не работают не один, дозвонилась только с помощью поддержки Яндекс Путешествий, отель заработал максимально ⭐️⭐️ две звезды. Игнорируют, не хотят работать, злоупотребляют служебными обязанностями или вовсе их не выполняют для Radisson это очень странный уровень сервиса. Остались негативные впечатления и навсегда утерянный переходник.