18 января 2021 г я обратилась в отделение банка 8629/01431 с обменом купюры, которую работник банка приняла на экспертизу. По моей просьбе денежные средства должны были зачислить на мой счёт. Сегодня 06.03.2021 , никаких разъяснений получить не могу. Обращалась по номеру 900 два раза , с просьбой сообщить сроки экспертизы. Ответили, что нужно лично опять приходить в банк и выяснять результат, в период эпидемии посещение офиса неудобно и не безопасно. Очень неприятно!