Пачулия Луиза
9
0
подписчиков
0
подписок
477,2к
просмотров
Ужасный отель. Отвратительный сервис.
Территория отеля шикарная, большая, красивая. Тут вопросов нет
Сам по себе отель очень грязный.
Мы заселялись в номер, весь наш унитаз был в желтых каплях м*чи. Как такое возможно в пятерке? Наш туалет за все время так и ни разу не мыли! Мы мыли его сами в 12 часов ночи после заселения!
Отдыхали втроем, двое взрослых и 1 ребенок. Полотенец всегда приносили на двоих! Одеял было только 2, мы просили больше суток еще одно одеяло.
Воду в номер нам принесли ровно два раза. Первый раз поставили 2 бутылки воды, в последний день поставили 4 бутылки воды!
В номерах очень плохо убирают. Фотографии прикреплены ниже.
Все 10 дней пребывания умоляли убраться в номере. Сотрудники через пару дней после просьбы приходили-убирали очень плохо, ничего не менялось.
Отель за свои бешеные деньги не тянет на пять звезд.
Сервис не тянет даже и на единицу, будто сделали одолжение тем, что приехали.
Не смотрите на старые отзывы об отеле, тк раньше отель управлялся Рикосом. Сейчас он сменил владельца уже дважды.
Говорили о том, что будем писать претензию менеджеру. Менеджер хам, сказал мне, что сфотографировал, как в последний день нам поставили 4 бутылки воды)) Нам плевать на эту воду, главный вопрос был о чистоте и о сервисе! Они ходят в наш номер и фотографируют бутылки воды! Пять с плюсом просто.
Искренне не советую данный отель для отдыха!
Отличное место. Лучшая цена за бриллианты. В Сочи единственное место где нам посчитали их и оценили!
Хорошая и вкусная кухня, отзывчивый персонал. Советуем попробовать оливье, очень вкусный.
Хороший аэропорт. Вылетала из бизнес зала, все супер, единственное но-маленький duty free
Хороший отель. В номерах чисто. Расположение тоже очень удобное. Персонал очень приветливый. Отняла звезду за завтраки и в принципе ресторан, который работает в отеле. Еда в ресторане вкусная, тут вопросов нет. Но очень все долго, официанты конечно очень милые, но они нее так часто подходят. Например, чтобы принять заказ, забрать грязную посуду.
Очень хороший персонал, помогает всегда, все очень приветливые и дружелюбные. Очень вкусная еда, Чарльз и Юлия очень классные, советуют разные направления, помогают с выбором локаций для посещения, очень хорошие сотрудники!
Очень вкусная кухня, взяла попробовать хачапури по-аджарски, тк очень люблю лодочку. Без угрызения могу сказать, что это самая вкусная лодочка, которую я пробовала за последние несколько лет в Сочи.
