Каждый человек находит себе работу по своему призванию или возможности, поэтому вести себя надо так,как полагается. Первый раз столкнулась с такой грубостью и высокомерием в 110 кабинете. Никто не дает вам права, повышать голос на пациента, это ваша работа, дак выполняйте ее так как полагается. У нас тоже есть работа, давайте мы к вам так же будем обращаться когда вы к нам придете за помощью.