За 15 лет путешествий по отелям Турции я никогда не испытывала такого глубокого разочарования.
Во-первых, состояние номера оставляет желать лучшего: грязь и запах сырости стали для нас неприятным сюрпризом. Но это еще не самое страшное — мы столкнулись с проблемами, связанными с насекомыми, такими как тараканы и клопы, что абсолютно недопустимо для отеля такого уровня.
Во-вторых, в главном ресторане наблюдается крайне низкий уровень чистоты. Мы не раз сталкивались с тем, что столики были плохо убраны, а посуда, которую нам подавали, была грязной. Это создавало дополнительный дискомфорт и вызывало недовольство, так как мы ожидали, что в ресторане отеля такого уровня посуда будет чистой и тщательно вымытой.
Особую недовольство вызывает наш опыт на пирсе. Мы ожидали, что за 150 долларов нам будет предложен полноценный сервис, однако, вместо этого, мы сами были вынуждены ходить за напитками. Обед, который должен был быть подан в 12:30, мы ждали полтора часа и так и не получили, что стало для нас большим разочарованием.
На пляже также царила неразбериха: грязные шезлонги, окурки и остатки еды на полу, а полотенца не были предоставлены вовсе. Мы рассчитывали на комфортный отдых, но условия оказались далеки от ожидаемого уровня чистоты и сервиса.
Надеемся, что администрация отеля примет меры для улучшения ситуации, чтобы другие гости не сталкивались с подобными проблемами в будущем.
Что мне снег, что мне зной, что мне дождик проливной, когда Самара Город Курорт организовывает такие классные экскурсии! В выходные были на экскурсии «заколдованная церковь» с посещением крыши ТЦ «Опера». Очень интересно экскурсовод Алла рассказывает историю Самары, 2 часа пролетели незаметно!) спасибо ❤️
Проведеный Новый год в этом ресторане не удался совершенно! Уважаемая администрация ресторана «Жизнь удалась», прошу обратить внимание на работу ваших официантов! На нашем столе не было не алкоголя, не безалкогольных напитков, которые обговаривали заранее с банкетным менеджером! Мы пришли отдохнуть, повеселиться, но в итоге потратили очень много нервов..
Кухня на 4 балла, программа - что корпоратив, что Новый год - одно и тоже! Почему-то деньги берут в 2 раза дороже за одно и тоже 🤷🏻♀️
В общем заведение не советую!
2 звезды только за расположение ресторана, обслуживание и еда оставляет желать лучшего. Целый час ждать хинкали, такого я не видела нигде…
Прошу администрацию ресторана обратить внимание на обслуживание, официанты не обращают внимания на гостей, и как приносят блюда!
Хороший и чистый отель! Завтраки были вкусные. Номер был хороший, очень хорошо убираются! Расположение удобное, было легко добираться до локаций на такси и дойти пешком до многих достопримечательностей.