Даня Ж
7
0
подписчиков
0
подписок
28,2к
просмотров
Дорогой отель Измайлово Гамма и Дельта, как вы любите писать ниже в плохих комментариях, к сожалению меня не послали из корпуса Альфа, Бета и Вега.
Бронировали изначально корпус Гамма, так был подешевле. Но кто ж знал, что это "подешевле" обернется полным провалом. Бронь была 7-9 марта. Встретили нас ГИГАНТСКИЕ очереди, в которых люди стояли по 2 часа. Простояв в них час мы поняли, что больше не сможем это терпеть и нам пришлось отменить бронь и пойти в ваш же корпус Дельта, там очереди были меньше. Заселили нас в номер 727. Да, сначала мы даже закрыли глаза на полностью совдеповский ремонт, грязную ванну, ломаную плитку, отвалившуюся дверь у шкафа, дешёвые наборы гигиены, грязные ковры, всего одна розетка на весь номер, потому что вид на озеро и правда был хорош. Но проблемы начались, когда мы пошли на ужин. Нас не хотели пускать, потому что в базе у них отображалось, что ужин якобы не оплатили. (Ужин стоит 1150 с человека, отдав почти 5 тысяч за это, мы мягко говоря, испугались, куда делись наши деньги). В итоге на первый ужин нас с горем пополам пустили. Но "рестораном" это не назовешь. Обычная столовка. На выбор: курица или рыба, макароны или греча, несколько видов безвкусных салатов и как будто заказанные на рынке оптом пирожные. По залу ходят два огромных охранника, не дай бог кто-то сворует булочку. Как будто насмешка, реально. ЛЮДИ, НЕ БЕРИТЕ ЭТО, НЕ СТОИТ ЭТО ТАКИХ ДЕНЕГ. Стоит упомянуть, что на ужин на второй день нас тоже не хотели пускать. Пришлось идти на ресепшн и разбираться в проблеме. Бегали туда-сюда, потому что не налажена связь между ресепшном и этой столовкой. Еда реально отвратительная. Отдельно хочется отметить отсутствие целикового матраса. На кровати было два маленьких, между которыми была щель, как фото.
Зачем нужен телефон в номере, если его никто не берет?? Это разве 4 звёзды, когда не можешь дозвониться до румсервиса? А когда дозвонились хоть по какому-то номеру, посылают на все стороны?
Отношение сотрудников отеля к посетителям ужасное. Единственный человек, который улыбнулся и был мил с нами, это уборщица, которая зашла поменять полотенца 8 марта в полдень.
Уважаемый отель, я обязательно напишу эту жалобу на другие сервисы. Можете проверить наше проживание и перестать обвинять своих клиентов в сговоре. Одно мы знаем точно, в гамму и дельту больше ни ногой, но и в другие корпуса больше не хочется, так как непонятно что творится там. Есть много отелей, где намного высоко качество обслуживания
Не могут нормально скооперироваться с отелем. Ждать бронирование необходимо часами, учет веоется в блокноте. Из-за этого нас дважды не пускали в ресторан, якобы не оплачено питание
Дорогой отель Измайлово Гамма и Дельта, как вы любите писать ниже в плохих комментариях, к сожалению меня не послали из корпуса Альфа, Бета и Вега.
Бронировали изначально корпус Гамма, так был подешевле. Но кто ж знал, что это "подешевле" обернется полным провалом. Бронь была 7-9 марта. Встретили нас ГИГАНТСКИЕ очереди, в которых люди стояли по 2 часа. Простояв в них час мы поняли, что больше не сможем это терпеть и нам пришлось отменить бронь и пойти в ваш же корпус Дельта, там очереди были меньше. Заселили нас в номер 718. Да, сначала мы даже закрыли глаза на полностью совдеповский ремонт, грязную ванну, ломаную плитку, отвалившуюся дверь у шкафа, дешёвые наборы гигиены, грязные ковры, всего одна розетка на весь номер, потому что вид на озеро и правда был хорош. Стоит отдельно отметить отсутствие целикового матраса на всей кровати, было два маленьких, между которыми была щель (см. На фото) Но проблемы начались, когда мы пошли на ужин. Нас не хотели пускать, потому что в базе у них отображалось, что ужин якобы не оплатили. (Ужин стоит 1150 с человека, отдав почти 5 тысяч за это, мы мягко говоря, испугались, куда делись наши деньги). В итоге на первый ужин нас с горем пополам пустили. Но "рестораном" это не назовешь. Обычная столовка. На выбор: курица или рыба, макароны или греча, несколько видов безвкусных салатов и как будто заказанные на рынке оптом пирожные. По залу ходят два огромных охранника, не дай бог кто-то сворует булочку. Как будто насмешка, реально. ЛЮДИ, НЕ БЕРИТЕ ЭТО, НЕ СТОИТ ЭТО ТАКИХ ДЕНЕГ. Стоит упомянуть, что на ужин на второй день нас тоже не хотели пускать. Пришлось идти на ресепшн и разбираться в проблеме. Бегали туда-сюда, потому что не налажена связь между ресепшном и этой столовкой. Еда реально отвратительная.
Зачем нужен телефон в номере, если его никто не берет?? Это разве 4 звёзды, когда не можешь дозвониться до румсервиса? А когда дозвонились хоть по какому-то номеру, посылают на все стороны?
Отношение сотрудников отеля к посетителям ужасное. Единственный человек, который улыбнулся и был мил с нами, это уборщица, которая зашла поменять полотенца 8 марта в полдень.
Уважаемый отель, я обязательно напишу эту жалобу на другие сервисы. Можете проверить наше проживание (7-9 марта, 718 номер, брали номер с ужином) и перестать обвинять своих клиентов в сговоре. Одно мы знаем точно, в гамму и дельту больше ни ногой, но и в другие корпуса больше не хочется, так как непонятно что творится там. Есть много отелей, где намного высоко качество обслуживания.
Если все же решились остаться в этом отеле, попробуйте сходить в ужин в другие отели, оплатить еду можно по факту, жить в других корпусах не обязательно
Прекрасное место! Заходим сюда постоянно. Жаль, что не пользуется популярностью место, зато выбор чебуреков огромен. Советуем взять "два сыра" и "Азия"))
Навязчивая реклама, звонят и пишут во все соцсети. Надоело и нет никакого желания ходить к в спортзал. Цены высокие, никакая реклама не поможет!
Не самая плохая пицца, что ели. Но впечатление портит персонал. Внешний вид оставляет желать лучшего: грязные фартуки у сотрудников, работают без перчаток, следы от муки на штанах... Вы что, не снабжаете свой ресторан обычным мылом и тряпками???
В следующий раз выберем додо, там хотя бы сотрудники моются
Работники отказались предоставить стул для большой компании. Это расстроило.
Еда в принципе вкусная
Прекрасное место, удобные номера
Все очень понравилось, сделали очень быстро, стоимость соответствует. Спасибо!
Еда в принципе вкусная, но роллы можно было и побольше делать. Риса очень много, а вот начинки ну кот наплакал. Но вот обслуживание... Ну просто ужас, ждали ролл 40 минут, потому что официант забыл его на прилавке. Ждали пока принесут чек и бонусную карту ещё минут 15. Официанты просто игнорируют стол. Да, они ввели вот эти бесконтактные терминалы, но от этого уровень обслуживания ооочень упал. Не понимаю прикола этого места, по мне так лучше зайти в какое-нибудь локальное заведение!