Pets Lab
Апрель 2024 •
5
Клиент остался доволен и красив) спасибо Елене)
Мойка М3
Сентябрь 2023 •
1
Вчера отдали машину на мойку и попросили мыть аккуратно (не тереть тряпками и губками), так как месяц назад делали полировку кузова и хотели, чтобы эффект от полировки сохранился. Администратор сказал, что в нашем случае можно воспользоваться только услугой «Бережная мойка», на любой другой процедуре эффект от полировки пострадает. Администратор, оправдывая стоимость услуги «бережная мойка» рассказывал, как каждый стык элемента очищается и проходится внутри кистью. Согласились на услугу (по прайсу в два раза дороже люкса). Придя забирать машину мы не увидели её всю пыльной, проведя рукой сняли слой грязи. Внутри всех мест прилегания элементов белый налёт. Позвали администратора, получили ответ «а что вы хотели, это же Бережная мойка, она не отмывает, как обычная», «это за ночь машины запылилась» и ещё кучу непонятных отговорок. Весь эффект от полировки смыт напрочь. Зато грязь на месте. Прошу руководство объяснить, зачем в вашем прайсе присутствует заведомо некачественная услуга, стоимостью в два раза выше стандартного аналога. Почему в салоне оставлен весь мусор и даже не убрана пыль у ручника. Уже второй раз проблемы с данной мойкой. В прошлый раз мне сломали ручку двери на мини купере, по камерам просмотрели, как женщина мойщица не смогла её открыть (у мини своеобразные ручки) и позвала мужчину на помощь, который просто вырвал ручку. Вернули только половину от стоимости ремонта и то через конфликт. Оправдывали это тем, что машина уже не новая. Раз не новая, надо ломать? Раз бережная мойка, надо отдавать машину грязной?
Зверюльня
Июль 2023 •
5
Как владелица Сиба-ину, очень переживала за груминг и их уши (устраивает наш певун концерты вокальные в ванной😄). Но Наталья нашла подход к нашему псу, долго знакомились, входили в доверие и добились того, что мытьё перестало быть для собаки стрессом!) а сушили его первый раз держа на ручках☺️ (кабана в 15 кг). Последний раз наш грумер оказалась в отпуске, я долго сомневалась, но записались к Валерии. Я переживала, как пёс воспримет нового человека, но результат превзошел все ожидания, пёс вернулся довольным, спокойным и красивым) А сама я ещё более частый гость в Зверюльне, потому что обожаю кофе, который варят в кофейне при груминг салоне🥰