Квант Плюс
Декабрь 2021 •
1
Жаль, что не увидела отзыв Натальи раньше. Не обратилась бы в сервисный центр со своей проблемой. По какой-то причине перестал заряжаться ноутбук. Сдала ноутбук 3 декабря. Устно сказали, что в течении двух дней проведут диагностику. В понедельник позвонила спросить какой прогноз ремонта (очень завишу от ноутбука по работе).. от этого момента все началось. В понедельник мне сказали одну версию, во вторник другую версию, а в четверг третью версию. В итоге позвонила директору. Эмоционально пожаловалась на то, что происходит. Вечером поехала забирать. В итоге: озвучена четвертая версия проблемы, скандал, потраченная в пустую моя рабочая неделя. Как будто в данной организации начало нулевых. О том, что такое Клиентский сервис Михаил (директор) даже не слышал. Звонить им оказывается нельзя, полного набора для диагностики у них нет (это выяснилось как раз во время скандала), мастер не может объяснить что происходит с техникой, вводит в заблуждение - может он диагностику на картах Таро производит, не знаю)).. Отзывы пишу очень редко! Но в данном случае хочется других оградить от потери времени и нервов.