Рыба гниёт с головы, а компании с ее руководства. Хамское общение деспечеров, особенно Ирина, хамы водители, грязные, вонючие машины, курение водителей за рулём. Отсутствие кассовых чеков, все это выбор и попустительство директора и владельца компании Мещёра. Произвольное, ни о чего не зависящее назначение цены поездки, все зависит от настроения диспетчера.