Чабрец
Декабрь 2024 •
3
Были в данном заведении вчера 15.12.24, отмечали день рождения мужа. Посещаем этот ресторан уже на протяжении нескольких лет, но редко когда все проходит идеально. За неделю до посещения мы забронировали стол на 8 персон, забегая вперед скажу, что пришли мы в составе 6 человек и не поняли, куда сели бы еще двое, похоже, что нам на голову; так вот, забронировали и уточнили, что празднуется день рождения, про двойные бонусы мы и так знали, но я думала, что о поздравлении от ресторана я могу не беспокоиться, но нет. Мы были в ресторане 2.5 часа и под конец нашего ужина я все же подошла к девушке администратору, чтобы уточнить про поздравления, на мои вопросы она что-то невнятное проговорила и смотрела куда-то сквозь меня, выглядело максимально странно и непрофессионально. Мы просидели еще минут 10-15 и стали собираться, поздравления так и не было, в гардеробе эта же девушка еще раз мне что-то пробурчала и в итоге нам вынесло кусок медовика с собой со словами «ой, а что же вы молчали?», серьезно?! Про подачу блюд отдельная история, стейк из лосося наши гости ждали дольше всех, при условии, что подача блюд для всех должна быть одновременной, это на минуточку правила сервиса, вы же ресторан. Когда один из гостей заказал еще раз стейк того же лосося, мы его ждали еще полчаса наверное, что аж забыли, ощущение, что забыли ни одни мы, с учетом заполняемости зала в процентов 30. Муж заказал стейк скерт с прожаркой медиум вел, принесли медиум, с учетом того, что муж не любитель полусырого мяса, которое еще и оказалось пресным. Вы простите для чего уточняете прожарку? С шашлыком из шеи свинины такая же история, он был просто розовым внутри. К остальным блюдам вопросов нет, все было вкусно, за некоторыми позициями мы сюда и возвращаемся, но сервис последнее время оставляет желать лучшего, учитывая ценовой диапазон. Вчера мы посидели на крупную сумму, но удовольствия на эту сумму не получили. Чек открыт в 14:16
Марчеллис
Апрель 2022 •
2
Обратная связь оставляет желать лучшего! Часто посещаю данное заведение, но чаще заказываю доставку на дом Из раза в раз привозят холодную еду, но она хотя бы вкусная, но крайний заказ меня полностью разочаровал Делала заказ в субботу 02.04 около 22:00, заказывала пиццу (снова приехала холодная) и орзо с телячьими щёчками. Мясо ледяное и 1/3 это жир, наверное для веса, вместо соуса куча масла. После съеденного блюда вас ожидает только тошнота. Я ела это блюдо в других заведениях ни раз, здесь оно просто ужасное и не стоит своих денег, при условии, что стоит оно больше 600 руб. Я оставляла жалобу 2 раза на сайте, со мной так никто и не связался до сих пор Клиентоориентированность на нуле