Отмечала день рождения с друзьями в Party Hard на Орликовом переулке. Мы, конечно, весело провели время, но без некоторых проблем не обошлось. Мы с мамой приезжали заранее где-то почти за 2 недели до мероприятия, чтобы посмотреть комнаты и уточнить некоторые формальности. В итоге выбрали комнату «Бруклин»))), которая на сайте рассчитана на 10 человек. Но нам сразу начали говорить, что 10 человек сюда точно не вместятся. Хотя, если честно, может быть и вместились, если бы не огромный диван, который занимает половину этой комнаты. Персонал в лице трёх мужчин сказал, что мы можем воспользоваться холодильником, принести алкоголь в любом количестве, но про то, что это все за дополнительную плату, никто, конечно же, не сказал. Хочется ещё уточнить, что ты оплачиваешь полную стоимость комнаты сразу при бронировании, иначе «ее может забрать кто-то другой». В день мероприятия мы приехали подписать договор, тут то нас и «обрадовали». Начали разводить на деньги. Чтобы поставить торт в холодильник-150 рублей за час, пробковый сбор-100 рублей за бутылку.
Шумоизоляции как таковой нет. Если вы в комнате включите музыку на полную мощность, то соседей слышно не будет. Но если звук отключить или сделать тише, за стенкой сразу все слышно так, как будто ты находишься с ними в одной комнате.
А теперь переходим к самому интересному в истории этого празднества. Мы бронировали комнату с 16 до 22 (опция: покупка 5 часов и +1 час в подарок). Днём нам позвонил администратор и попросил приехать чуть позже- в 16:30, так как проектор сломан, но они уже вызвали мастеров, чтобы его починить. Так получилось, что все равно в 16 мы были уже там. Пришлось попросить гостей, чтобы они подошли к 16:40. Пока моя мама подписывала договор, я решила пройтись по коридору, где находятся все комнаты. И так вышло, что дверь «Бруклина» была приоткрыта. Оказывается, проектор не был сломан))), там просто сидела парочка с бутылкой вина, и они явно никуда не спешили, хотя до нашего входа оставалось 10 минут. Будучи на нервах, я начала выяснять отношения со всем персоналом. Да, признаю, что, возможно, в этой ситуации я была не права. Но это очень обидно, когда ты устраиваешь вечеринку, зовёшь на неё своих самых близких друзей, в итоге тебя обманывает организация, разводит тебя на дополнительные траты, также гости должны вот-вот прийти, а в комнате ещё ничего не накрыто! В итоге выяснилось, что это был кто-то из персонала. Что ж, надеюсь, вы «приятно провели день». Но, знаете ли, благодаря тому, что я выразила своё недовольство, нам сразу же убрали плату за нахождение торта в холодильнике, убрали плату за пробковый взнос, и продлили время, которое у нас отняли, ну и решили принести 2 графина клубничного лимонада).
Также хочется отметить, что это была суббота, а следовательно, что все комнаты были заняты. Когда мы попросили принести микрофон, нам дали один, и то разряженный. Когда в других комнатах их было сразу три. То есть, распределение микрофонов по комнатам идёт неравномерное.
А вообще хочется сказать, что сами комнаты реально очень классные и не похожи друг на друга. Везде интересный и уникальный интерьер. Ты можешь пользоваться проектором, как хочешь: слушать музыку, петь караоке, смотреть фильмы.
Я бы посоветовала персоналу доносить всю информацию касательно разнообразных трат покупателю сразу и просто думать о своих клиентах, а не о себе. Очень надеюсь, что остальные люди не будут ориентироваться только на хорошие отзывы на самом сайте Party Hard.