наталья к.
3
0
подписчиков
0
подписок
5,2к
просмотров
Грубые и хамоватые менеджеры отвечают на телефонные звонки.
Я заказала поверку через мос.ру, со мной связались и сказали оплатить квитанцию до приезда мастера. Выезд мастера назначен был через неделю. Но никто не предупредил, что оплачивать надо квитанцию сразу же после звонка, в течение дня.
За 4 дня до приезда мастера я стала искать платёжку, чтобы оплатить через мрс.ру - не нашла. Позвонила по указанному телефону, оператор девушка очень грубо мне ответила, что оплачивать надо было сразу же и что теперь всё аннулировано. Почему об этом не предупрелили? Ответ - мы не обязаны.
Я попросила её снова создать заявку, на что мне ответили, что теперь оплата будет только наличными мастеру либо qr кодом мастеру, не через мос.ру.
Почему нельзя снова создать заявку? - непонятно.
Никто не предупреждал ведь, что аннулировали всё за 1 день.
Создала новую заявку, на замену счетчика через мос.ру. В коментарии это указала, что именно замена, а не поверка.
Мне выставили квитанцию на поверку вместо замены. Никто не перезвонил, хотя написано на мос.ру, что будет звонок оператора.
Оператор всё время хамила, говорила, что ей всё равно и она не собирается меня слушать, потому что клиентов итак очень много.
Ну что ж. Спасибо вам за "вежливость и адекватность".
Раз клиенты не нужны, будем заказывать в других местах.
Ув. Мос.ру, просьба не предлагать эту компанию на официальном сайте.
Уважаемые пользователи, я не рекомендую эту компанию никому.
В магазине "Красное и белое" рядом со станцией Подрезково по ул.Комсомольская д.2а сотрудница с бейджиком "Диля" хамит покупателям.
Говорит, что работает под чужим бейджиком и имя у неё на самом деле другое. Разговаривает грубо. Если не нашёл ценник рядом с товаром, то уточнять стоимость на кассе нельзя. Сразу начинает грубить. Очередь обслуживать не спешит, делает вид, что ведёт запись в тетрадке и что занята. Очень хотелось бы, чтобы руководство научился продавцов общаться с покупателями вежливо и культурно.