Отвратительный сервис. Некомпетентность и непрофессионализм сотрудников.
4-го августа 2024 г. исчез интернет. Позвонил в техподдержку. Специалист (пока назовем так) провел диагностику и сказал, что проблема не в моем оборудовании, а более обширная (отключен весь поселок). И сразу приходит СМС: "Заявка 328757791. Ожидайте инженера 22.08.2024 с 08:00 до 17:00ч." Стало непонятно - зачем мне ждать инженера 22-го, если по словам специалиста мое оборудование исправно. На другой день интернет появился у всех кроме меня. Это что - наказание за звонок? Ежедневные звонки в техподдержку и письма в чате личного кабинета ничего не дают. Один ответ - заявка есть, над проблемой работают, ждите инженера 22-го. Говорю, что с середины августа буду в отъезде, а в ответ: "Ждите специалиста 22-го".
Получается, что меня при исправном оборудовании просто отключили, а через 3 недели придут, произведут какие-то манипуляции и, якобы, все исправят.
Предвижу и здесь (в Яндекс Картах) ответ организации - позвоните, напишите, все под контролем, специалисты работают...
Все плюсы перечеркивает продажа испорченными продуктами. Купил 7 июля хлеб. Дата изготовления на наклейке тоже за 7 число. Утром 8-го обнаружил, что хлеб в плесени и, получается, ему минимум неделя. А дата переклеена
Заказал на сайте ВТБ дебетовую карту. Получил сообщение о ГОТОВНОСТИ карты на электронную почту, по СМС и по телефонному звонку. Приехал 13.01.2024 в банк, отсидел 1,5 часа в ожидании (безобразная работа офиса). Сотрудница банка сообщила мне, что карта выдается только тем, кто получает зарплату или пенсию через ВТБ. Мол, такова политика банка. Написал об этой ситуации в чат банка. Получил извинения и информацию, что "карту в офисе банка выдают ВСЕМ желающим". Вывод: "сотруднице" банка лень выполнять свои обязанности или она так самоутверждается, издевательски относясь к потенциальным клиентам. P.S. Отвечаю на вопрос организации "удалось ли мне все-таки получить карту". Нет. И она мне уже не нужна. Не хочу иметь дело с банком, политику которого опреляет девица с бейджиком (у нее, похоже, так левая нога захотела). Оформил карту другого банка, в котором создал накопительный вклад. Все быстро, четко, без ожидания и нервов.