Не очень организована торговля сувенирами, нет указателей как смотреть экспозицию. К содержимому экспозиции претензий нет. Здорово, что есть возможность купить билеты в интернете.
Вокзал не для длительного ожидания. Туалет есть. Лучше погулять вокруг. Кассиры уставшие, не любят объяснения с непонимающими пассажирами. В забегаловках поблизости и на самом вокзале мне лично не очень понравилось...
Нет камеры хранения... Охрана неприветливая и даже хамоватая. Несмотря на летний период - очень грязно и неухожено... Вокзал во Фролово и то лучше. Причём к городу Калуга отзыв не относится! Хорошо, что прилетел самолётом.