Многие пишут письма с жалобами, когда их что то не устраивает, а слова благодарности сказать могут не все. Наша компания ООО "КОСМОС" очень благодарна специалистам "Бизнес-Инфо", которые сделали реальным не реальное.
Вкратце расскажу нашу историю: у нас сломался фискальный аппарат 20 февраля, фирма которая обслуживала и у которой на гарантии стоял наш фискальник, не могла определить что с ним, и все говорила, что вот-вот починит. 21.02 ближе к вечеру они сообщили, что фискальник сломан и нужно заказывать к нему комплектующие, что займет времени. у нас был шок, что они дотянули до последнего, у нас 22.02 аншлаговое мероприятие, а работать мы не можем (бар-ресторан). Весь оставшийся вечер я обзванивала все компании, которые продают фискальные аппараты, искала, где в наличии будет модель, удовлетворяющая наши потребности. В связи с новым законом, это оказалось не так просто найти, потому что, некоторые компании не продают фискальные аппараты, если у них не заключить договор на ОВД, а с ними сотрудничать мы не хотели. (они говорили, что не смогут подключить за 1 день новый фискальник). После того, как мы нашли фискальный аппарат, отложили его до утра 22 .02, мы связались со специалистом "Бизнес-Инфо" и объяснили, что нам нужно, чтоб он заработал у нас 22 февраля (в предпраздничный укороченный день), на что был получен ответ, что вы попробуете сделать все возможное.
И вот настал этот день, утром мы забрали аппарат скинули данные и ваши специалисты начали "колдовать" (другими словами это не скажешь), к началу мероприятия у нас уже стоял полностью рабочий фискальник. Нашему счатью не было предела! Мероприятие прошло, мы были спасены!!! Спасибо "Бизнес-Инфо" за хороших отзывчивых специалистов!!!
С благодарностью, Надежда