Анна М.
4
0
подписчиков
0
подписок
12,5к
просмотров
7 феврали 2025 в 14:40 сделала заказ в этой пиццерии С СОБОЙ. Когда пришла забирать в зоне выдачи у кассы толпились люди, я встала в очередь. Пока ждала обратила внимание на чей-то заказ стоявший на краю стола на подносе. Когда подходила моя очередь, то молодые люди в верхней обежде стояли рядом с этим заказом, размахивали руками и задевали стакан кофе грязными рукавами от курток, смеялись, чихали, через этот несчастный стакан кофе положили 50 рублей снова задев его рукавом. Потом им сообщили, что зона оплаты немного левее, они снова потянулись за своими деньгами задев стакан. И каково же было мое удивление, когда, дождавшись своей очереди, этот заказ оказался моим! Я указала сотруднику на то, что происходило и вместо того, чтобы переделать мне заказ, меня недружелюбным тоном попросили его отменить, "если вам что - то не нравится". Заказ я делала через приложение и никогда еще не доводилось отменять. Я спросила сотрудника как это сделать, ответ тоже получила не сразу. В итоге позвонила через приложение и отменила заказ. Пока я звонила, ждала, выясняла-все это время. Я не понимаю, почему мой готовый заказ С СОБОЙ стоял на подносе, да еще и до того, как я за ним пришла. Вот просто интересно, если бы это кофе кто-то перевернул, они бы его поставили и снова бы удивились, что мне "что-то не нравится" ! И это уже второй неприятный случай в этой пиццерии. Первый был на прошлой неделе, но это уже совсем другая история..... Хотя до этого часто сюда ходила и всегда все было на уровне.
Хорошее место. Вкусная еда, атмосфера! И что особо порадовало-это наличие детской комнаты👍🏻
Хотим выразить благодарность сотруднику Владу! Очень профессионально проделал свою работу! Хочется отметить, что Влад вежливый, терпеливый и стремится к решению вопросов своего клиента на высшем уровне! Нам очень повезло, что с нами работал именно он!
