Наталия Л.
4
0
подписчиков
0
подписок
53,6к
просмотров
Добрый вечер, сегодня мы с друзьями посетили ваше заведение. Заказали большой чек. Суп грибной оказался очень пересоленым , пельмени, оказались очень пресными и без сливочного масла( не так, как было написано в меню), гренки оказались, как сухарики были без соуса, а также картофель фри тоже был без соуса. Очень странным нам показалось предложение бармена шанья, он нам предложил купить 6 настоек. И неправильно сформулировал предложение, что если мы заплатим наличкой, то 4 настройки нам будут бесплатно, но. Когда мы получили счёт, оказалось, что мы должны оплатить 6 и ещё дополнительно 4 настойки будут бесплатно, а не те самые, которые мы заказали изначально. Нам показалось, что нас хотели ввести в заблуждение, нам неправильно сформулировали предложение, и нам не понравилось качество обслуживания.
Номер как и на фото, чистый и аккуратный. Плюсы на этом заканчиваются. Для меня заселение началось с получасового квеста по поиску самого отеля. Я приехала раньше времени заселения и хотела оставить багаж. Позвонила - девушка из колл-центра не смогла мне помочь найти вход, потому что точно не помнила где он... Дала номер менеджера конкретно этой гостиницы, звоню - нет ответа. В итоге в колл центре просто сказали, что заселение в 14 вот и приходите к 14, у менеджера рабочий день еще не начался. Не очень приятно, ну ок. К 14 звоню менеджеру - а она вообще не в курсе про заселение, предложила подождать еще 40 минут. Ок, жду. Через полчаса - ура, можно заселяться. Наконец нашелся вход, который оказался ужасно грязным и без опознавательных знаков этой гостиницы. И, как вишенка на торте, пятый этаж, лифта нет. Багаж на собственных рученьках пешком наверх.
Подъезд кстати тоже грязный и воняет сигаретами. В номере звукоизоляция плохая, слышно как в соседнем номере разговаривают по телефону. Про сервис - даже не знаю что сказать. Никто не грубил и менеджер была вполне адекватная женщина, но и с моими вопросами помощи я так и не дождалась. В общем стоит ли данная услуга свои около 2.5 к в сутки - решайте сами, но мне лично возвращаться сюда желания не возникает
