Грошык
Ноябрь 2023 •
4
Наконец-то на победе есть продуктовый не с космическими ценами )) правда маловат .
Обувь от Коваленко
Апрель 2023 •
1
Здравствуйте ! Ставлю оценку не за качество обуви , а за качество обслуживания клиента ! Г.Гомель ,ул.Крестьянская 30 Начну с того,что …Покупала обувь в сентябре 2022 года обувь ,две пары. Во-первых : сотрудники ничего мне не рассказали про гарантийные сроки и сроки возврата новой не ношеной пары ! Когда задала вопрос по поводу возврата - 14 дней .Сотрудница отвлекли мне в грубой форме : «зачем вы покупаете если собираете их возвращать обратно ?! » Конечно извиняюсь , но это просто ужасно !!!!! Покинула магазин с плохим настроением … Сегодня 19.04.2023г обратилась в магазин по поводу возврата одной из пар по гарантии! В обоих полупарах протерлась подошва в зоне пятки. На одной прямо до дыр,вторая вот-вот тоже лопнет . Сотрудник магазина (к сожалению и я не помню имя) предложила написать заявления на фабрику. Мне рассказали,что мне заменят подошву ! Это что вообще такое ???? У меня просто куча вопросов !!! Почему мне отказали в возврате денежных средств? Почему сотрудник не может мне честно сказать когда отравиться моя пара на фабрику? Почему сотрудник не владеет полной информацией о проведении экспертизы на фабрике - когда уедут ,когда приедут? Я просто в шоке !!! Сотрудник не может мне четко ответить на мои вопросы !!! Я просто не понимаю как можно заменить подошву так ,что бы мне не помешала это при носке ,что бы мне подошла колодка ! Я вообще первый раз такое слышу !!! Я работала в магазине фабричной обуви и прекрасно знаю все тонкости возвратов,ремонта и обмена !! Для меня шок ,что мне говорят ,что приклеят мне новую подошву …. И возможно вообще другую … это как простите? Если честно даже смешно ! Я подожду экспертизы конечно и буду смотреть как решат мой вопрос ! К качеству обуви я претензий не имею ! Я не первый раз покупаю в этом магазине обувь !Это единственная такая пара у меня ! Очень хочу ,что бы сотрудники владели всей необходимой информацией ! Магазин такой хороший , а ощущение такое будто я на ранке ….