Обслужевающий персонал не компетентен чобы уточнить какойто вопрос нужно простоять очередь ,так как свободные операторы отпровляют всех в одно окно идаже нехотят выслушать клиента.
Очень не удобный график работы. Для выдочи пенсии должен быть отдельное окно и специолист , чтобы не создовать очередище. Да и специалисты работают очень медленно ,и непрофессионально.