Yana
3
0
подписчиков
0
подписок
14,4к
просмотров
Обслуживание на 0, стол бронировали заранее, в соседнем зале был банкет, о чём не предупредили, самих себя было не слышно, обслуживали банкет, половина меню на стопе, о чем естественно тоже не предупредили, что из блюд в итоге точно можно заказать официантка сказать тоже не могла, надо уточнить… По меню и напиткам не сориентировали, о презентации блюд и подбору напитков к ним даже речи не идёт, вопрос к руководству один, вы если проводите банкеты, облуживая их, при этом вы не можете качественно обслужить остальных гостей и даже не соизволите предупреждать об этом, считаете ли вы такой сервис нормальным? Персонал безответственный и робкий, а сервис один из худших в Туле! По кухне вопросов нет, вкусно! Как и всегда! Интерьер прекрасный! Вода включается в счёт и всё ничего, но стоит она как в лучших заведениях Москвы, что конечно удивило, обычно воду включают в счёт если она не стоит на столе, а её предлагает официант при посадке или просьбе гостей, ни разу не видела чтобы включали в счёт воду стоящую на столе до прихода гостя, это абсолютно не важно, но это говорит об отношении к гостю и о качестве сервиса в данном заведении! Раньше было нашем любимым местом, часто посещали его, сервис был качественный! Давно небыли в данном ресторане, так как в Туле появляются качественные, вкусные заведения, с безупречным сервисом, где ваш обычный ужин превращают в праздник, после чего остаётся приятное послевкусие от вечера и от заведения в целом, желания столкнуться ещё раз с таким сервисом как у Вас конечно же нет, это портит впечатление о заведении, а самое главное портит наш вечер!
Ужасная организация, должен был быть сюрприз в др, решили организовать такой сюрприз опираясь на погоду и выходной день, в этом году всё совпало, погода прекрасная, перекрыли небо, ок, полёт отменили, сообщили меньше чем за сутки, никакой альтернативы не предложили, вылет например из другой области, ладно, отменять не стали, перенесли, др пришлось срочно переорганизовывать, оговаривалась 100% предоплата, которая была внесена, оплата необходима якобы для подготовки и организации полёта как нам сообщили, вечером позвонили, сказали всё ок, погода опять позволяет, завтра летим, взяли выходной, приехали из другого города, утром опять созвонились, всё подтвердили, летим, но в этот раз у них сломалась машина и они не могут добраться до места назначения, организация на все 100%, вы явно основательно готовились к полёту, сообщили нам что полёт отменяется, когда мы были уже на пол пути к назначенной точке, как возможно такое отношения в голове не укладывается, зная что у вас вылет вы не смогли подготовить машину? Или это не входит в организацию полёта и это всё на авось, как повезёт? Сложилось впечатление какой-то несерьезной конторы, переносить больше не стали