подписчиков

подписок

7,5к

просмотров

Май 2025

Месяц меня морозят с кухней. Заказали кухню, потом по срокам привезли, но не довезли ручки, сказали мол на следующей неделе. Ну я подумал хорошо, недельку постоит в несобранном состоянии. Но ничего не прислали. На следующей неделе было тоже самое. Сейчас уже месяц жду эти ручки, хотя первый раз сказали что всего неделю подождать. Upd. Сегодня пришли сборщики собирать кухню, до сих пор нет у меня ручек, так ещё и прислали столешницу другого цвета. К сборщикам вопросов нет, нормальные, но все остальное это какой-то ужас. Ответили, что передали информацию ответственным сотрудникам, так вот это неправда, никто никому ничего не передал.

Guter möbel

Самара • Магазин мебели

Декабрь 2024

Отвратительный сервис. Когда договаривались о дате доставки мне звонили три раза. И каждый раз говорили разную информацию, то в один день, то в течении трёх, то в течении двух. В итоге доставили вообще ни в один из этих дней. Потом когда монтажники устанавливали кровать, с ними было отдельно обговорено сделать выпил для розетки и выпил для провода, который из этой розетки идёт, за отдельную плату. Выпил для розетки мне сделали, а выпил для провода нет, сказали кровать не плотно будет прижата к стене и провод пройдет. Пережали мне в итоге провод, на фотках все видно. Позвонил им, сказали перезвонят на следующий день. На следующий день никто не перезвонил. На горячей линии сказали что у одного из монтажников жизненная ситуация и он не может. А второй монтажник не берет трубку, до него не могут дозвониться. Деньги возвращать отказываются, т.к. услугу они обещают выполнить. Выпил для провода сделать пять минут, но они не могут одного человека для этого отправить. По итогу мне испортили провод, измотали все нервы, работу свою не выполнили и обманули на деньги. Отзыв писался 16 ноября, после отзыва сразу монтажник позвонил, вернул деньги, но никто не приехал, ничего не исправил. 30 декабря(!) мне звонят и говорят что монтажники хотят приехать и исправить то что не доделали. Через полтора месяца хотят исправить. Менеджер, которая мне звонила даже не знала что мне вернули деньги.