Firmach
Декабрь 2023 •
1
Начну с небольшого отступления от темы, за свою жизнь я посетил не мало «барбершопов» и успел пообщаться с огромным количеством барберов, а также оценить их работу на себе. В целом, не скажу, что именно каждый поход заканчивался удачно, ситуации бывали разные, но настолько плохо меня еще не стригли. 16.12.2023г впервые решил посетить «барбершоп» Firmach. Данное заведение нашел в приложении Яндекс.карты, там же и прочитал очень много положительных отзывов, в частности о работе мастеров. Мой выбор пал на барбера по имени «Чарли». Из описания на странице информации о мастере я узнал что Чарли имеет внушительный опыт, по крайней мере так написано. На деле все оказалось не так радужно, если опустить все выше сказаное и разложить по фактам то: 1. Человек совершенно не умеет слышать и слушать пожелания клиента. Просил классическую стрижку, чуть убрать с боков, сверху оставить волосы, сместить акцент с небольших залысин на лобной части. По итогу получил стрижку «Чиполлино». Сбоку и сзади все выбрито до самой макушки, волосы сострижены так, что сами по себе не ложатся на бок, придется ждать пока отрастут, иначе топорщаться. Место залысины выбрил, сделав еще больший акцент. 2. ⁠Во время моделирования бороды барбер не побрил, а оскоблил шею, как итог жуткое покраснение, раздражение и кровоподтеки. За такое бритье можно и в суд подать. Плюс ко всему прочему во время укладки бороды барбер обжог подбородок феном, сказав при этом фразу: «Ничего, так бывает». 3. ⁠Во время стрижки фамильярно разговаривал, травил байки про друзей алкоголиков, пару раз сматерился. А я пришел с супругой, которая ожидала рядом на диване. Я понимаю, к каждому клиенту нужен свой подход, но я не какой-то там приятель с улицы, который тут стрижется каждый месяц. Я пришел впервые, и хотел получить хороший сервис. 4. ⁠В конце я спокойно высказал свою позицию по стрижке, указал на все недочеты, и на некоторые из ряда вон выходящие моменты (бритье с раздражением, ожог при укладке бороды). Барбер не извинился, наоборот, стал доказывать что мол зачем стричься так как хотел изначально я, так ведь придется укладывать волосы, и что он уже много лет стрижет, и у меня сложилось такое мнение, что Чарли лучше меня знает какую мне хотелось бы прическу в конечном итоге получить. Итог:я не люблю попусту спорить, в конце концов волосы отрастут, раздражение, надеюсь ,через несколько дней пройдет, но в данный салон я больше никогда не вернусь, ну и знакомым и друзьям рекомендую обходить это место стороной. P.S. за данную «пытку», никак не стрижку с меня взяли полную стоимость в 2300р. Такая нынче клиентоориентированность.