olga b.
4
0
подписчиков
0
подписок
114,2к
просмотров
Отвратительное отношение к пассажирам! Много лет пользовались услугами вашей фирмы, но пятница 21 февраля 2025 г перечеркнула все многолетнее уважение! Дочь следовала маршрутом Таллинн-Спб через Нарву. Водитель просто "кинул" всех пассажиров ночью после перехода границы! Ни звонка, ни смс- ничего!!! от водителя или офиса пассажирам. По итогу, отстояв в очереди почти 9 часов на морозе, люди выходят на российской стороне, а автобуса нет! И никакой информации что и как дальше. Ночь, такси нет, куда хочешь - туда и иди.
Попытались обратиться в контору , удивительный ответ : мы не несем ответственности, если у пассажира возникли проблемы с паспортом, визой, багажом. Ни у кого не было таких проблем! Проблема в эстонской границе, а не у пассажиров. Зачем тогда требуется указание номера телефона для связи? Почему ранее ( в августе я также стояла до ночи - и автобус дождался всех!) такого не было? В результате люди приехали в Питер почти в 3 утра! Бессовестные! Буду писать жалобу выше, в Роспотребнадзор и прокуратуру. А вашей фирме более никакого доверия!
Показать список оценивших
Огромное спасибо за вкуснейший метр пиццы! Все гости отметили и тесто и начинку и состав и подачу! Успехов и новинок!
Июль 2023 •
2
05.06 получили мое заказное письмо с документами на возбуждение исполнительного производство. Спустя месяц начала розыск, тк ни ответа-ни привета. Оказалось, пристав закрыл дело. Ни уведомления истцу ( "А надо?"), ни внимательного прочтения документов ("А что, там у вас проценты есть?"), единственный телефон отдела в приемные часы вне зоны доступа. Просто замечательно. Пишем дальше жалобы через госуслуги - единственный способ воздействия
Отправила заявку на звонок в субботу 01 июля. В четверг решила дойти до офиса, тк никакого звонка нет. На сайте и на офисе время работы с 9 до 18- в 13.45 все, оказывается, на обеде. Три менеджера с крайне недовольными лицами в офисе сразу ретировались, но уверили, что все же сейчас к вам выйдет менеджер. Думаете, кто-то вышел? 🤣 После обеда одна единственная вернувшаяся девушка-менеджер подошла. Оказывается, и заявки моей нет, и никто не может подойти. Ждите минимум полчаса или снова приходите. Видимо, в Птз толпы клиентов рвут на части немногочисленных сотрудников офиса продаж. Отвратительно!
Большое спасибо за вкусный сет "Сидней"! Сделали с дочкой выбор по совету администратора и не пожалели. Интересный состав, очень вкусно, качественно, все свежее, . Быстро доставили. Очень довольны, даже на ужин оставили вкусняшки ). Будем рады обратиться вновь.
Катастрофа! Пытаюсь дозвониться вторые сутки. Либо не берут трубку либо просто не срабатывает голосовое меню. Такая же сттуация с Москвой. Издевательство просто!