А.
4
0
подписчиков
0
подписок
79,7к
просмотров
Останавливаемся в Новотеле каждый раз, когда бываем в Архангельске, ввиду его выгодного местоположения относительно примечательной городской инфраструктуры. Рядом набережная, магазины, отличный ресторан Анров, драмтеатр, пешеходная Чумбаровка. Фишка отеля - шикарный вид из номера на Северную Двину, особенно в вечернее время.
В последний раз мы приехали раньше, но в 14:00 уже заселились, за что отдельная благодарность службе размещения.
В номере было очень холодно, выломанный регулятор кондиционера не позволял настроить комфортный температурный режим. Вечером попросили обогреватель. Утром ребёнок проснулся с высокой температурой, поэтому мы отменили вылет и остались в отеле на несколько дней. Завтрак включён в проживание не был и в первый день в ресторане мы открыли счёт. Когда при выезде я хотела его оплатить, сотрудники не смогли найти информацию по этому вопросу. Несколько раз ужинали в «Реке», заказывали доставку блюд в номер, все было вкусно, быстро. Персонал ресторана старается, что бы гостям было комфортно. Спасибо. Так же спасибо администратору ресепшен, которая помогла вызвать частную скорую помощь заболевшему ребёнку, когда в этом появилась необходимость.
Из минусов. Каждый день после 12:00, ключ от номера переставал работать, и я вынуждена была постоянно обращаться на стойку, что при существующих обстоятельствах было очень не удобно. Так же за 8 дней пребывания ни разу не сменили постельное белье, в информационном буклете указана смена через три дня. Но самая неприятная ситуация случилась за день до выезда. В 12:30 администратор позвонила и попросила освободить номер, так как он не продлен! Руководитель отдела бронирования Ольга Олеговна подтвердила эту информацию и в ультимативном тоне сообщила, что мы должны переехать в течении часа. При этом свободных полулюксов нет, и нам могут предоставить только однокомнатный номер. На возражения о том, что я каждый день сотрудникам ресепшен напоминала дату отъезда и просила списать оплату за проживание, она безапелляционно заявила, что такого быть не может, и я просто забыла сообщить о своих планах. 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ Профессионализм и способы разрешения спорных ситуаций Ольгой Олеговной повергли в смятение, о чем я сообщила директору отеля. Она обещала разобраться в сложившейся ситуации, но ни в этот день, ни после отъезда нам так и не принесли извинений, что очень испортило впечатление о Новотеле. С таким отношением я столкнулась впервые.
Провели здесь последний теплый день лета. Понравилось все! Парная просторная, бассейн очень комфортной температуры, несколько зон отдыха на улице, продуманная зона барбекю. В доме современный интерьер, все чистое, новое. В общем, атмосфера располагает к релаксу. При заезде возникло ощущение, что нас здесь действительно ждали. Удобная парковка. Есть доставка блюд по меню, наши продукты хранились в холодильнике, потом администратор Мария все разогрела и сервировала стол к обеду. 👍🏻 Я заметила только один существенный минус - время здесь пролетает аномально быстро. 😄Но эмоции остались исключительно положительные.
Дочка посещает студию уже полтора года. С учетом того, что ей всего 4, я считаю, это прекрасный показатель. В таком возрасте детки выбирают занятия исходя из собственных потребностей, а не желаний родителей. Ей нравится танцевать и рисовать, а мне атмосфера творчества, эстетики и уюта. Преподаватели эмоционально отзывчивы по отношению к ученикам и в меру строги. Помимо занятий организуются праздники, выездные отчетные концерты, совместные походы в музеи и театры, фотосессии. Очень хорошее место, где детям прививают любовью к искусству не загоняя в жесткие академические рамки, дают возможность осознать и раскрыть свой творческий потенциал.
