НовгородАвто
Июнь 2022 •
1
Не клентоорриетированы, вводят в заблуждение. Купила 2 билета на себя и супруга с остановки Сенная. При покупки указала номер телефона. До этого ездили с этой остановки . Автобус заварачивал в карман, и это указано на официальном сайте . Мы пришли за 15 минут положенного времени. Автобус проехал мимо нас не завернул в карман . Я позвонила оператору, мне прокомментировали что маршрутка давно не останавливается там, а останавливается на остановке где городские автобусы. То что информация на сайте расходиться с их реалиями они не были в курсе и очень были удивлены. Через час исправили информацию на сайте. Так же на вопрос почему не позвонили ответа не услышала как и извинений. Попросила перенести поездку на следующий рейс услышала отказ с аргументом , что программа не даст. Остался очень неприятный осадок и минус 1100, которую тоже никто не собирался возвращаться.