Анастасия К.
А
2
0
подписчиков
0
подписок
2,1к
просмотров
Здравствуйте, оформила заказ в приложении магазина "Перекрёсток ", чётко в описании к заказу указала, куда нужно доставить и что указать на пакете с товаром. Позвонил курьер в течении 1 секунды (скрин прилогается) после чего позвонили из колл-центра и уточнили кула доставить заказ. Я повторила куда доставить. По итогу заказ был доставлен в инфекционное, а не родильное отделение. И теперь Родильное не могут принять товар к себе потому что он уже был в инфекционном. Я связалась с колл-центром. И объяснила ситуацию, мне предложили бесплатную доставку на следующий заказ. То есть я теперь должна опять потратить время га оформление заказа, на сбор заказа, доставку. И потратить опять деньги на этот заказ. Хотя я указала все верно в заказе (что подтвердил колл-центр), продублировала информацию в чат поддержки и объяснила курьерской службе.