Анастасия Милорадова
12
5
подписчиков
6
подписок
247,6к
просмотров
Записалась на услугу фитоламинирование. На сайте цена была указана на средние волосы (кои у меня) от 5.500 + еще была услуга подравнять кончики.
Сама процедура прошла нормально, мастер приятная девушка.
При оплате мне озвучивают 10.000₽, на мой немой вопрос, почему мастер не сказала ни слова о цене и что она в два раза выше указаной на сайте, мне ответили, что это же ОТ… ну что же) пусть будет так.
Я застала времена когда в Фен уточняли каким именно шампунем волосы мыть, озвучивая цену каждого, это было весьма клиентоориентировано.
Сейчас же могут сделать процедуру в 2 раза дороже цены, указаной на сайте и не сказать ни перед началом, ни в процессе ни слова об этом.
Сообщаю, что оплачу картой, на что мне сообщают, что терминал не работает, я настаиваю, при мне с недовольным видом девушка начинает его заряжать, проходит 5 минут, 10, 15…
мне предлагают сделать перевод, я говорю, что у меня по карте cash back и мне не хотелось бы его терять.
На это ничего не ответили, хотя было бы логично спросить сколько он составляет и сделать скидку на эту цифру на перевод, но увы)) проходит еще минут 10, я понимаю что терминал не заработает и я вынуждена перевести 10.000 на карту.
Вишенкой на торте стало, что весь эффект от процедуры испарился спустя 2-3 мойки волос. Хотя мастер утверждала, что эффект, как минимум, на 2-3 месяца.
Я крайне разочарована и в сервисе и в услуге. Много лет ходила к вам, была постоянным клиентом мастера Лолиты, теперь буду обходить стороной.
P.S.писала ситуацию на WA салона, обещали пообщаться с руководством и дать обратную связь, но тишина) спустя месяц тоже не ответили, раньше был классный клиентоориентированное место, сейчас даже не удосужиться отработать собственный запрос по обратной связи.
Постоянно покупала там мясо, пока однажды не решила перевесить покупку дома… обвес более чем на 100 грамм) больше ни ногой. Всем кто там покупает - советую дома взвешивать, и возвращать когда увидите обвес, может хоть там перестанут обманывать
Странное место. Персонал занят своим личным общением друг с другом, благо женщина, занимающаяся уборкой в заведении подсказала где делать заказ, куда можно сесть) картошка фри - такого ужаса я давно не видела, вся пережаренная, в масле, которое меняли во фритюре, по всей видимости последний раз в начале летнего сезона 2008? Не советую.
Отличная клиника, пришла на чистку, в процессе выявилась проблема с зубом… думала сейчас назначат прием, через время опять прийти… какого было моё удивление, когда доктор оперативно пригласила ортопеда и в том же кабинете мой вопрос решили здесь и сейчас за 5 минут. Огромная благодарность за человеческое отношение!
На баре очень милая девушка, посоветовала оч вкусный кофе! Столики в малом зале заняты, хотелось позавтракать в тишине и покое, села за большой стол. И почти сразу за него пришли сотрудники заведения - две девушки и со всеми эмоциями и на полную громкость начали обсуждать средний чек заведения, за сколько им что продавать, кто сегодня придет на собеседование и тд… ребята, как увеличить средний чек? Может дать отдохнуть и спокойно поесть тем кто уже до вас дошел?! С радостью бы взяла и десерт и воды, но быстро доела свой завтрак и ретировалась, ибо сидеть под эти вопли персонала было не оч расслабляюще.
Из классного здесь только вид. Диван в потрепанные, грязные, еда не вкусная. Кофе ужас(
В ателье есть услуга ремонта обу ви: никому не советую! Сдавала в ремонт пару сапог, озвучили цену 2.000₽, взяли номер телефона, чтобы позвонить как будет готово, назвали срок 1-2 дня. На 4 день ни слуху, не духу, не выдержала, пошла, девушка сказала, что потеряла мой номер (не извините, ничего, просто потеряла и всё). Набойки сделали плохо и самое интересное, озвучили цену уже 2.500₽)) на мой немой вопрос в связи с чем это мне ответили : так сказал мастер, если что не нравится звоните сами и разбирайтесь 😂 это типа на дурака? Если я вдруг забыла что мне сказали изначально? Отвратительное отношение!! Если хотите плохой ремонт и нервотрепку приходите.
Салон с большим количеством клиентов даже в рабочий будний день) к сожалению это сказывается на качестве. Я записалась на услугу через интернет, на комплекс, меня записали, слова не сказали. По приходу оказалось что мастер, выполняющая бОльшую часть комплекса уже не работает здесь и мне никто услугу эту не сделает. Согласилась на часть комплекса, ни чая ни кофе мне никто не предложил, даже воду просила сама.
Но сама процедура проведена качественно, нет вопросов к девушке, делающей с ресепшен ламинирование и окрашивание бровей, кроме одного, очень длинные волосы во время процедуры падали на меня, на руки, на лицо, было очень не приятно, я об этом сразу сказала, но ничего не изменилось. Будет здорово если во время процедуры делать хотя бы хвост.
А салону актуализировать информацию о предоставляемых услугах.
Спасибо Юлие Александровне за качественное лечение, абсолютно безболезненное и грамотное.
Так же и весь персонал клиники очень располагает, все по делу, без суеты. Благодаря Вашей команде лечение Зубов вызывает только положительные эмоции)